Monet ihmiset käyttävät Skypeä videopuheluihin, mutta useat käyttäjät ilmoittivat, että Skype-video on jäljessä ääntä. Tämä voi olla ärsyttävä ongelma, mutta tämän päivän artikkelissa näytämme, kuinka tämä ongelma korjataan.

Jos Skype-videosi on jäljessä äänen jälkeen, se voi olla ärsyttävä ongelma. Puhuttaessa Skype-ongelmista, tässä on joitain yleisiä ongelmia, joista käyttäjät ilmoittivat:

• Skype-video, jossa ei näy toista henkilöä – Tämä ongelma voi ilmetä, jos kameraasi ei ole määritetty oikein. Korjaa se tarkistamalla web-kameran asetukset Skypessä.
• Skype viivästyy, mutta Internet toimii hyvin – Tämä voi joskus tapahtua virustorjuntaohjelmistosi vuoksi. Poista vain virustorjunta käytöstä ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
• Skype-videon ääni ei synkronoitu – Joskus tämä ongelma voi johtua tietokoneesi porteista. Muista vaihtaa portteja Skypen asetuksista ja tarkista, auttaako se.
• Skypen ääni ja video eivät ole synkronoituja – Tämä ongelma voi johtua ohjaimistasi, ja ongelman korjaamiseksi muista päivittää ohjaimet uusimpaan versioon.

Skype-video jäljessä ääntä, kuinka korjata se?

1. Tarkista portit
2. Varmista, että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä
3. Varmista, että Skype on ajan tasalla
4. Päivitä verkkokameran ohjain
5. Tarkista, toimiiko kamerasi oikein
6. Asenna Skype uudelleen
7. Tarkista virustorjunta/palomuurisi
8. Asenna uusimmat päivitykset
9. Kokeile käyttää toista sovellusta

1. Tarkista portit

Jos sinulla on ongelmia Skype-videon kanssa tietokoneellasi, ensimmäinen asia, joka sinun on tarkistettava, on portit. Skype käyttää tiettyjä portteja, ja jos nämä portit ovat tukossa tai eivät toimi kunnolla, saatat kohdata tämän ja monia muita vastaavia ongelmia. Tarkista portit seuraavasti:

1. Avaa Skype ja mene osoitteeseen Työkalut > Asetukset.
   
2. Siirry vasemmassa ruudussa kohtaan Lisäasetukset > Yhteys. Aseta portti oikeanpuoleisessa ruudussa 50123 saapuville yhteyksille. Tarkista nyt Käytä portteja 80 ja 443 lisäliitäntöihin. Kun olet tehnyt sen, napsauta Tallentaa.
   

Tarkista porttien vaihtamisen jälkeen, onko ongelma edelleen olemassa. Tämä ei ole luotettavin ratkaisu, mutta se saattaa auttaa sinua tämän ongelman ratkaisemisessa, joten muista kokeilla sitä.

2. Varmista, että sinulla on tarpeeksi kaistanleveyttä

Käyttäjien mukaan Skype-ongelmia voi joskus ilmetä kaistanleveyden rajoitusten vuoksi. Internet-yhteydestäsi riippuen saatat huomata, että Skype-video on jäljessä äänestä. Tämä tapahtuu, jos Internet-nopeus on liian alhainen videopuheluille.

Näin voi käydä, jos käytät langatonta verkkoa, jonka signaali on heikko. Korjaa ongelma lisäämällä signaalin voimakkuutta siirtymällä lähemmäs tukiasemaa. Lisäksi kannattaa kokeilla Ethernet-yhteyden käyttöä langattoman sijaan.

Toinen syy tähän ongelmaan voi olla Internet-toiminta taustalla. Jos lataat jotain tai katsot videovirtaa taustalla, on mahdollista, ettei Skype-videon kaistanleveys riitä toimimaan kunnolla.

Korjaa ongelma sulkemalla kaikki muut sovellukset ja peruuttamalla kaikki lataukset, jotka saattavat olla käynnissä taustalla, ja tarkista, auttaako se. Jos haluat nähdä, mitkä sovellukset käyttävät kaistanleveyttäsi, saatat haluta käyttää kaistanleveyden valvontaohjelmistoa, kuten Paesslerin kaistanleveyden valvonta.

3. Varmista, että Skype on ajan tasalla

Jos Skype-video jää jäljessä äänestä, on mahdollista, että Skype-sovelluksesi ei ole ajan tasalla. Joskus voi ilmetä häiriöitä, jotka voivat aiheuttaa ongelmia videopuheluiden aikana. Paras tapa korjata nämä ongelmat on päivittää Skype uusimpaan versioon.

Skype päivittää itsensä automaattisesti, mutta voit myös tarkistaa päivitykset manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Skype.
2. Siirry nyt kohtaan Ohje > Tarkista päivitykset.
   

Skype lataa nyt saatavilla olevat päivitykset ja asentaa ne automaattisesti. Kun Skype on ajan tasalla, ongelman pitäisi olla täysin ratkaistu.

5. Tarkista, toimiiko kamera oikein

Joskus Skype-video on jäljessä ääntä kameran ongelmien vuoksi. Tarkistaaksesi, onko ongelma kamerasi, varmista, että se on liitetty oikein tietokoneeseesi ja että se toimii. Varmista, että kamera toimii oikein, kokeile sitä muissa sovelluksissa.

Jos kamera toimii muissa sovelluksissa, tarkista videoasetukset Skypessä. Voit tehdä sen noudattamalla näitä ohjeita:

1. Mene Työkalut > Asetukset.
2. Valitse vasemmalla olevasta valikosta Videoasetukset. Tarkista nyt kameran asetukset ja varmista, että kaikki toimii oikein.
   

Kun olet määrittänyt kameran asetukset, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

6. Asenna Skype uudelleen

Jos Skype-video jää jäljessä tietokoneesi äänestä, on mahdollista, että Skype-asennus on vioittunut. Jos näin on, on suositeltavaa poistaa Skype ja asentaa se sitten uudelleen. Tämä on suhteellisen yksinkertainen toimenpide, ja voit poistaa Skypen Asetukset-sovelluksella.

Vaikka voit helposti poistaa Skypen tällä menetelmällä, tietyt tiedostot ja rekisterimerkinnät voivat joskus jäädä, ja ne voivat häiritä Skypen tulevia asennuksia. Tämän estämiseksi sinun on löydettävä ne ja poistettava ne manuaalisesti.

Tai voit käyttää erityistä asennuksen poistoohjelmistoa. Se havaitsee kaikki tiedostot, jotka liittyvät sovellukseen, jonka haluat poistaa, ja poistaa ne kokonaan järjestelmästäsi. Tämä mahdollistaa puhtaan ja virheettömän uudelleenasennuksen.

8. Asenna uusimmat päivitykset

Joissakin olosuhteissa järjestelmäsi voi olla tämän ongelman syy. Joskus voi ilmetä tiettyjä virheitä, mikä voi aiheuttaa tämän ja monia muita virheitä. Voit kuitenkin korjata ongelman yksinkertaisesti päivittämällä järjestelmäsi.

Windows 10 päivittää itsensä suurimmaksi osaksi, mutta voit aina tarkistaa päivitykset manuaalisesti seuraavasti:

1. Lehdistö Windows-näppäin + I avaamaan Asetukset-sovellus.
2. Asetukset-sovellus tulee nyt näkyviin. Siirry kohtaan Päivitys ja suojaus osio.
   
3. Napsauta nyt Tarkista päivitykset -painiketta.
   

Windows tarkistaa nyt saatavilla olevat päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, ne ladataan automaattisesti taustalla ja asennetaan heti, kun käynnistät tietokoneen uudelleen. Kun järjestelmäsi on ajan tasalla, tarkista, onko ongelma ratkaistu.

9. Kokeile toista sovellusta

Jos Skype-video jää jäljessä tietokoneesi äänestä, sinun pitäisi ehkä kokeilla toista sovellusta, joka tukee videopuheluita. Olemme jo kirjoittaneet parhaista työkaluista ilmaisiin puheluihin, joten sinun kannattaa kokeilla joitain näistä työkaluista Skypen sijaan.

Jos videopuhelut toimivat ilman ongelmia näissä sovelluksissa, se tarkoittaa, että ongelma liittyy Skypeen tai sen palvelimiin. Jos ongelma ilmenee näissä sovelluksissa, on mahdollista, että ongelma on verkkokamerassasi.

Videopuhelujen ongelmat voivat olla varsin ärsyttäviä, ja jos Skype-video jää jäljessä tietokoneesi äänestä, muista kokeilla joitain ratkaisujamme ja tarkista, ratkaiseeko se ongelmasi.