Skype on viestintäohjelmisto, jonka kanssa voit käyttää kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen web-kameraa. Verkkokameroidensa avulla käyttäjät voivat soittaa videopuheluita Skypessä.

Jotkut eivät kuitenkaan välttämättä aina pysty saamaan toimivaa videovirtaa Skype-kameroillaan.

Joten jos Skype-kamerassasi ei ole tehokkaita videopuheluita, nämä ovat muutamia tapoja korjata ongelma Windows 10:ssä.

Ensinnäkin huomaa, että Skype-videopuhelut toimivat vain pöytätietokoneiden ja kannettavien verkkokameroiden kanssa. Ne voivat olla joko sisäänrakennettuja tai ulkoisia USB-verkkokameroita.

Tämä ei kuitenkaan sisällä mobiilikameroita, joita et voi käyttää Skype-videopuheluihin. Varmista myös, että ulkoinen USB-verkkokamera on kytketty oikein työpöydälle.

Kuinka voin korjata Skype-kameraongelmat tietokoneellani?

1. Asenna Skype uudelleen

Oletko poistanut automaattiset päivitykset käytöstä Skypessä? Jos näin on, sinun on ehkä päivitettävä Skype-sovellus uusimpaan versioon.

Tämä ei välttämättä tarkoita, että sinun on asennettava ohjelmisto uudelleen, mutta se takaa, että käytät viimeisintä versiota ja uusimmat korjaustiedostot.

Avata tämä web-sivu ja napsauta Hanki Skype for Windows saadaksesi päivitetyn version. Vaihtoehtoisesti voit myös valita auta > Tarkista päivitykset Skype-sovelluksessasi.

Harvinaisissa tapauksissa et ehkä pysty asentamaan Skypeä uudelleen koneellesi. Voit korjata tämän teknisen vian noudattamalla vaiheittaista opastamme, joka auttaa sinua korjaamaan Skypen ei asennu Windows 10 -virheen.

2. Tarkista, että verkkokamera on määritetty oikein

1. Tarkista seuraavaksi, että verkkokamera on määritetty Skypelle. Avaa Skype-sovellus ja valitse Työkalut > Vaihtoehdot avataksesi lisäasetuksia.
2. Napsauta sitten Videoasetukset tarkistaaksesi verkkokameran asetukset. Jos Videoasetukset sanovat Skype ei löytänyt verkkokameraaSkype ei ole tunnistanut kameraasi.
3. Jos näin on, avaa verkkokameraohjelmisto ja kytke kamera päälle sillä. Vaihtoehtoisesti voit kytkeä sen päälle laitteistokytkimellä.
4. Käynnistä sitten Skype-sovellus uudelleen.
5. Klikkaus Työkalut > Vaihtoehdot ja Videoasetukset vielä kerran tarkistaaksesi kameran asetukset. Nyt sinun pitäisi nähdä kuva itsestäsi siellä.
6. Jos videokuva on hyvin tumma, sinun tulee valita Verkkokameran asetukset.
7. Valitse Kameran ohjaus -välilehti Video Capture Filter Properties -ikkunasta.
8. Sitten voit valita a Heikon valon kompensointi vaihtoehto, joka vaalentaa videokuvaa.
9. Lehdistö Käytä ja OK vahvistaaksesi valitun vaihtoehdon.

Yksi Skypen yleisimmistä ongelmista on ärsyttävä musta näytön kameraongelma.

Tämä ongelma johtuu usein vääristä asetuksista. Tässä on testattu vianetsintäopas mustan näytön verkkokameran ongelmien korjaamiseksi lopullisesti.

3. Päivitä verkkokameran ajurit

1. Paina Win + X ja valitse Laitehallinta valikosta.
2. Napsauta nyt Kuvauslaitteet mistä sinun pitäisi löytää verkkokamerasi luettelo.
   
3. Napsauta seuraavaksi verkkokameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto vaihtoehto kontekstivalikosta.
4. Päivitä ohjainohjelmisto -ikkuna avautuu, josta voit valita Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti.
   
5. Tai voit valita Poista asennus ja käynnistä Windows uudelleen. Windows asentaa automaattisesti uusimmat verkkokamera-ohjaimet.

Päivitä ajurit automaattisesti (suositus)

Kun olet poistanut ohjaimet, suosittelemme, että asennat ne uudelleen/päivität ne automaattisesti.

Ohjainten lataaminen ja asentaminen manuaalisesti on prosessi, jossa on riski, että asennetaan väärä ohjain, mikä voi johtaa vakaviin toimintahäiriöihin järjestelmässäsi.

Turvallisempi ja helpompi tapa päivittää ajurit Windows-tietokoneessa on käyttää automaattista työkalua.

Suosittelemme, että kokeilet DriverFixiä. Ohjelmisto on kevyt, joten se voi toimia oikein kaikilla laitteilla. Se skannaa ja korjaa vanhentuneet tai vaurioituneet ajurit ilman ongelmia.

DriverFix on erittäin helppokäyttöinen. Lataus ja asennus vievät vain muutaman minuutin. Sen jälkeen sinun tarvitsee vain käynnistää ohjelmisto ja antaa sen skannata tietokoneesi.

Se luo raportin kaikista ohjaimista, joissa on ongelmia ja mitä niille voidaan tehdä. Voit valita tietyt ohjaimet korjattavaksi tai korjata ne kaikki kerralla.

Se sisältää ilmaisen kokeilujakson, joten jos et ole varma siitä, voit testata sitä ennen ostoksen tekemistä.

4. Tarkista muut ohjelmat

Toinen huomioitava asia on, että muut verkkokameraan integroidut taustaohjelmistot saattavat kaapata videovirtaa.

Siksi kamera ei ehkä toimi Skypessä. Voit tarkistaa tämän napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkkia ja valitsemalla Tehtävienhallinta.

Valitse sitten Taustaprosessit-kohdasta kolmannen osapuolen ohjelmistopaketit, erityisesti pikaviesti- tai verkkosovellukset, ja paina niiden Lopeta tehtävä painikkeita. Käynnistä sitten Skype-sovellus uudelleen.

5. Korjaa web-kameran jäätyminen Skypessä

1. Voit avata rekisterin painamalla Win + R. Kirjoita sitten ”regedit” Suorita-tekstiruutuun ja paina OK.
2. Sitten sinun tulee selata osoitteeseen HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432SolmuMicrosoftWindows Media FoundationPlatform rekisterissä.
   
3. Napsauta seuraavaksi hiiren kakkospainikkeella tyhjää tilaa rekisteriikkunan oikealla puolella ja valitse Uusi > DWORD (32-bittinen) arvo kontekstivalikosta.
4. Kirjoita uudeksi avaimen otsikoksi EnterFrameServerMode.
5. Tuplaklikkaus EnterFrameServerMode avataksesi Muokkaa DWORD-arvoa (32-bittinen) -ikkunan alla.
   
6. Syötä 0 ikkunan Arvodata-tekstiruutuun, jos se ei ole jo oletusarvo.
7. paina OK -painiketta ja käynnistä sitten Windows uudelleen.
8. Avaa nyt Skype tehdäksesi USB-web-videopuhelun.

6. Suorita laitteen vianmääritys

1. Kirjoita Cortanan hakukenttään ”vianetsintä” ja avaa Vianmääritys Ohjauspaneeli -välilehti.
2. Klikkaus Laitteisto ja ääni Vianetsintä-välilehdellä.
3. Valitse seuraavaksi Laitteisto ja laitteet luetelluista vianetsinnöistä.
4. paina Seuraava -painiketta skannataksesi Laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen avulla. Sitten se saattaa tarjota korjauksen verkkokameralle.
   
5. Käynnistä Windows uudelleen, jos vianmääritys havaitsee ja korjaa jotain.

7. Tarkista, onko verkkokamerasi Skype-yhteensopiva

Kaikki pöytäkoneen tai kannettavan tietokoneen kamerat eivät ole yhteensopivia Skypen kanssa. Jos verkkokamerasi on vanhentunut, se ei ehkä ole Skype-yhteensopiva.

Tämä sivu sisältää luettelon sekä yhteensopivista että yhteensopimattomista Skype-verkkokameroista. Selaa ei-toimivien kameroiden luetteloa nähdäksesi, sisältääkö se kamerasi.

Näillä korjauksilla ehkä nyt Skype näyttää videon! Huomaa, että tarvitset myös vähintään DirectX-version 9.0, jotta Skype-videopuhelut toimivat.

Jos tarvitset yleistä tietoa tällaisesta ongelmasta, tutustu kattavaan Windows 10 -verkkokamera-ongelmiin liittyvään artikkeliimme. Se on yhteenveto yleisimmistä käyttäjien kohtaamista ongelmista ja niiden korjaamisesta.