• HP Support Assistant on yksi esiasennetuista sovelluksista, jotka voivat tulla HP-tietokoneesi mukana.
  • On olemassa muita sisäänrakennettuja sovelluksia, jotka voivat suorittaa joitakin samoja toimintoja kuin HPSA, mutta sen etuna on, että suurin osa näistä toiminnoista on yhdessä paikassa.
  • Ennen kuin yrität kokeilla suositeltuja korjauksia, sinun on ensin käynnistettävä tietokoneesi uudelleen muutaman kerran, jotta näet, ratkaiseeko se tukiassistenttisi ongelmat.

XASENNA NAPSAUTTAMALLA LATAA TIEDOSTOA
Erilaisten PC-ongelmien korjaamiseen suosittelemme DriverFixiä:
Tämä ohjelmisto pitää ohjaimet käynnissä ja suojaa näin yleisiltä tietokonevirheiltä ja laitteistovikoilta. Tarkista kaikki ohjaimesi nyt kolmella helpolla vaiheella:

  1. Lataa DriverFix (vahvistettu lataustiedosto).
  2. Klikkaus Aloita skannaus löytääksesi kaikki ongelmalliset ajurit.

  3. Klikkaus Päivitä ajurit saada uusia versioita ja välttää järjestelmän toimintahäiriöt.

  • DriverFix on ladannut 0 lukijat tässä kuussa.

HP ei ole poikkeus trendissä, jossa PC-valmistajat esiasentavat monia sovelluksia koneilleen. HP Support Assistant on yksi HP-tietokoneisiin esiasennetuista sovelluksista. Se on ilmainen ohjelma, joka auttaa ehkäisemään ja korjaamaan tietokoneongelmia käyttämällä itsehoitovaihtoehtoja ja päivityksiä vuoden 2012 jälkeen valmistettuihin HP-laitteisiin.

Seuraavassa on joitain asioita, joissa tämä ohjelma voi auttaa sinua:

  • Tarkista sarjanumero, BIOS, emolevy, CPU, RAM, GPU, äänilaitteet, kiintolevy ja muut tietokoneesi tiedot.
  • Löydä uusimmat ohjaimet HP-laitteille, kuten tietokoneille, skannereille ja tulostimille.
  • Ota yhteyttä tukipalveluun HP-ongelmissa.
  • Tarkista HP-tietokoneesi akku, verkko, kiintolevy ja optinen asema.

Tässä artikkelissa tarkastellaan HP Support Assistantin (HPSA) tärkeitä toimia vaativia virheitä ja suositellaan joitain parhaita korjauksia.

Contents

Tarvitsetko HP Support Assistant -ohjelmiston?

Tätä ohjelmaa ei välttämättä tarvita suurimman osan ajasta, ja Windowsin sisäänrakennettu laitehallinta voi auttaa sinua ohjainpäivityksissä. Muut ohjelmat, kuten BIOS, DirectX-diagnostiikkatyökalu, Windowsin järjestelmätiedot ja niin edelleen, voivat myös tarjota PC-tietoja.

HP:n kiintolevyn, akun ja optisen aseman diagnostiikkatyökaluja saatetaan kuitenkin joskus tarvita, ja HP ​​Support Assistant (HPSA) on erinomainen keskitetty palvelupiste näihin kaikkiin. Tämä ohjelma on loistava ratkaisu, jos haluat löytää tietokoneen tiedot nopeammin.

Kuinka korjaan tärkeän toimenpiteen vaativan virheen HP Support Assistantissa?

1. Käynnistä tietokone uudelleen

  1. Napsauta Käynnistä-kuvaketta, napsauta syöttö-/tulostuspainiketta ja valitse uudelleenkäynnistys.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia

Tämä on yksinkertaisin ratkaisu. Tietokoneen uudelleenkäynnistys tyhjentää RAM-muistin ja poistaa kaikki taustaohjelmat, jotka saattavat häiritä HP Support Assistant -ohjelmaa.

Asiantuntijan vinkki:

Sponsoroitu

Joitakin PC-ongelmia on vaikea ratkaista, varsinkin kun kyse on vioittuneista arkistoista tai puuttuvista Windows-tiedostoista. Jos sinulla on ongelmia virheen korjaamisessa, järjestelmäsi voi olla osittain rikki.
Suosittelemme asentamaan Restoron, työkalun, joka skannaa koneesi ja tunnistaa vian.
Napsauta tästä ladataksesi ja aloittaaksesi korjaamisen.

Se voi parantaa tietokoneesi suorituskykyä tietyissä tilanteissa vapauttamalla muistia. Tämä on loistava tekniikka, jota voit harjoitella ennen kuin siirryt johonkin monimutkaisempaan.

Siirry seuraavaan vaiheeseen, jos olet käynnistänyt uudelleen monta kertaa.

2. Muokkaa Help Assistantin analyysiasetuksia

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa, kirjoita HP Support Assistant ja napsauta sitten sovellusta.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Napsauta Asetukset-kuvaketta vasemman ruudun alaosassa (rataskuvake).
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  3. Alla Lisäasetuksetota käyttöön Ohjelmistopäivitysasetukset kytkin ja päälle Valitse viikoittainen aikataulu tarkistaaksesi päivitykset ja viestit Varmista, että päivä ja aika on valittu.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  4. Käynnistä tietokone uudelleen.

3. Poista HP Support Assistant -ohjelmiston asennus ja asenna se uudelleen

3.1 HP Support Assistantin vanhempien versioiden asennuksen poistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja kirjoita Ohjauspaneeli ja valitse sitten vaihtoehto ohjelman asennuksen poistamiseksi.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Napsauta ohjelmien luettelossa kohtaa HP support assistant.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  3. Napsauta poistopainiketta ja seuraa ohjeita.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

3.2 HP Support Assistantin uudempien versioiden asennuksen poistaminen

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja valitse Asetukset-sovellus (rataskuvake).
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Napsauta vasemmassa ruudussa Sovelluss ja valitse Sovellukset ja ominaisuudet vaihtoehto oikeassa ruudussa.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  3. Vieritä sovellusluetteloa alaspäin, kunnes pääset kohtaan HP Support Assistant, napsauta ellipsiä (3 pystysuoraa pistettä) HP Support Assistantin oikealla puolella ja valitse asennuksen poistovaihtoehto.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

3.3 Asenna HP Support Assistant uudelleen

  1. Lataa HP Support Assistantin uusin versio.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Kaksoisnapsauta suoritettavaa tiedostoa ja seuraa ohjeita asentaaksesi.

4. Suorita tehtävät korjausten ja diagnoosin alla

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa, kirjoita HP Support Assistant ja napsauta sitten sovellusta.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Napsauta vasemmassa ruudussa Fixes & Diagnostics -kuvaketta.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  3. Valitse Uusia viestejä -valikosta, napsauta oikealla näkyviä yksittäisiä viestejä ja korjaa virheet seuraamalla ohjeita.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia

5. Suorita kaikki odottavat päivitykset

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa, kirjoita HP Support Assistant ja napsauta sitten sovellusta.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Napsauta vasemmassa ruudussa Fixes & Diagnostics -kuvaketta.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  3. Napsauta päivitysvalikkoa ja odota, kunnes tukiassistentti etsii tärkeitä päivityksiä.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  4. Kun järjestelmä on ehdottanut päivityksiä, valitse vaihtoehto lataa ja asenna.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  5. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

6. Päivitä käyttöjärjestelmä

  1. Napsauta Käynnistä-valikkoa ja valitse Asetukset-sovellus (rataskuvake).
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia
  2. Vieritä vasemman ruudun alaosaan ja napsauta Windows päivitys. Napsauta sitten oikeanpuoleisessa ruudussa, jos päivityksiä on Lataa ja asenna.
    hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia

Huomaa, että jos et näe Lataa ja asenna -vaihtoehtoa, saatat joutua tarkistamaan saatavilla olevat päivitykset napsauttamalla Tarkista päivitykset -vaihtoehtoa.
hp support assistant tarvitaan tärkeitä toimia

Tässä artikkelissa on käsitelty toimenpiteitä HP Support Assistantin tärkeiden toimien virheiden korjaamiseksi. Huomaa, että HP Support Assistantin käyttöliittymä voi poiketa tässä oppaassa käytetyistä kuvista. Aiemmissa Windows 10:ssä, 8:ssa ja 7:ssä käytetyissä versioissa on pieniä eroja.

Nämä ratkaisut eivät ole tietyssä järjestyksessä, mutta suosittelemme aina aloittamista uudelleenkäynnistyksellä. Tapaukset, joissa uudelleenkäynnistys korjaa tietokoneen ongelmat, säästää monimutkaisempien ratkaisujen kokeilemisen aiheuttamalta stressiltä.

Odotamme innolla kommenttejasi ja haluamme tietää, mitkä korjaukset toimivat sinulle.