När ett företag meddelar att det kommer att börja ta betalt för något som alltid har varit gratis, se till att allt fungerar bra. Otroligt, det är vad Apple försökte göra men misslyckades. Apple meddelade förra månaden att de skulle ändra Podcasts-appen med iOS 14.5 och att de skulle börja erbjuda en prenumerationstjänst med premiumpodcasts. Efter uppdateringen fungerade appen inte för många. Apple anger att det har fixat appproblemen, men skadade det dess chanser att lyckas med Podcasts-prenumerationer?
Apple Podcasts Appproblem
Apple släppte uppdateringen av iOS 14.5 den 26 april. Det tog inte lång tid innan användare började klaga på problem. För det mesta har användare klagat över att de saknar några podcast-avsnitt. Nya avsnitt dyker ibland inte upp i flera dagar. Det fanns också andra aspekter av appen som inte fungerar, som podcasts hoppar över, fel tidsstämpel och rullning fungerar inte.
Det är inte helt ur linje, eftersom uppdateringar ibland medför sådana problem. Detta är dock ungefär en vecka efter att Apple tillkännagav en ny prenumerationsplan för podcasts, något som traditionellt har varit gratis.
Apple erkände att Podcasts-appen hade svårigheter. ”Användarna har problem med den här tjänsten,” Apple uppgav. ”Vi undersöker och kommer att uppdatera status när mer information blir tillgänglig.” Det tillade att svårigheterna hade börjat den 29 april och att inte alla användare påverkades.
Systemstatus visar att det är fixat
Apple har inte meddelat att de har fixat appen; det angav dock på sin systemstatussida att det var fixat. Jag ska dock notera att det inte fungerar för mig. Jag får inte de nya podcasts som jag borde. Det verkar inte som om den här uppdateringen kommer att lyckas med att ta mig tillbaka till Apple Podcasts-appen från en tredjepartsapp.
Detta kommer upp vid en olycklig tid för Apple. Det planerar inte bara att släppa en prenumerationstjänst, men det finns otrolig konkurrens i detta utrymme.
Spotify köpte Megaphone, ett podcastpublicerings- och reklamföretag i höstas, vilket direkt gav Apple konkurrens. Ytterligare detta, strax efter att Apple tillkännagav sin kommande prenumerationsplan, lade Facebook till en Spotify-minispelare i Facebook-appen. Facebook lägger också till en massa andra sociala ljudfunktioner.
Det finns naturligtvis också en massa podcasts-appar från tredje part. Apple är inte den enda spelaren i spelet. Allt detta väcker frågan om hur det kommer att lyckas efter dessa misstag.
Läs om en av dessa tredjepartsappar med vår recension av Audials Play.