De allra flesta Android-användare är ganska bekanta med det obekväma problemet med att en app inte fungerar. Oavsett om appen inte öppnar, kraschar eller bara inte svarar finns det steg du kan vidta för att avhjälpa situationen. Den här artikeln tittar på sätt att hantera Android-appar som inte fungerar som de ska (och tar upp de senaste appproblemen som verkar ha påverkat många Android-användare).
1. Avinstallera Android System WebView-uppdateringar
I mars 2021 uppstod ett utbrett fel över nästan alla Android-enheter som orsakade att ett antal appar – inklusive Gmail – slutade fungera. Så småningom släppte Google en fix som krävde att användare uppdaterade både Chrome-appen och Android System WebView (om du inte har gjort det ännu, gör det nu).
Men under tiden hittade lyckliga användare en fix som kan tillämpas om du stöter på liknande problem i framtiden. Android System WebView är en viktig bakgrundsapp som låter andra appar visa webbinnehåll. Om det finns ett fel här kan det påverka många appar och det kan hjälpa att avinstallera den senaste uppdateringen.
För att rulla tillbaka den senaste versionen av Android System WebView, gå till ”Inställningar -> Appar och aviseringar” på din telefon och tryck på ”Android System WebView” i listan.
På skärmen ”Appinfo” trycker du på ikonen med tre punkter i det övre högra hörnet och sedan på ”Avinstallera uppdateringar” och OK.
2. Uppdatera appen
Nästa steg är att kontrollera och se om det inte finns några uppdateringar tillgängliga för appen. Öppna Google Play Butik, tryck på hamburgermenyn i det övre vänstra hörnet och välj sedan ”Mina appar och spel.” Appar som har uppdateringar finns listade här. Om din app som inte fungerar i listan trycker du på Uppdatera och kontrollerar den igen för att se om problemet har lösts.
Alternativt kan du helt enkelt söka efter appen med sökfältet högst upp. Om det finns en uppdatering tillgänglig ser du en uppdateringsknapp under appens miniatyrbild.
3. Sök efter nya Android-uppdateringar
Ett annat sätt att lösa problemet med att en Android-app inte fungerar är att uppdatera ditt system. Användare larmas via ett meddelande när en OTA är tillgänglig för nedladdning och installation, men ibland, av någon anledning, skjuter vi upp uppgraderingen och glömmer allt.
Uppdatering av din enhet medför vanligtvis många fördelar, inklusive att dina appar fungerar smidigt. För att kontrollera om en uppdatering har landat på din enhet manuellt, gå till enhetens ”Inställningar -> System -> Systemuppdateringar.” Beroende på telefonens modell kan rutten variera. Du kan behöva gå igenom ”System -> Avancerat -> Systemuppdatering”, eller istället leta efter avsnittet ”Om telefonen” och därifrån välj ”Programuppdatering.”
Du hittar din uppdateringsstatus efter att ha följt dessa steg. Om det verkligen finns en ny uppdatering, följ stegen som visas på skärmen. När den är installerad startar telefonen om och sedan kan du försöka igen att ladda den besvärliga appen.
4. Tvinga stopp appen
Om du har provat allt ovan men appen fortsätter att fungera, försök och tvångsstoppa appen via telefonens inställningar. För det mesta när en app kraschar eller fryser beror det på att du inte har stängt den helt. Tvinga stopp av appen dödar den aktuella instansen av appen snabbt och smärtfritt.
Från ”Inställningar -> App och aviseringar (eller appar på andra telefoner) -> Se alla appar”, hitta och tryck på den specifika app som orsakar problem. Nedan märker du några knappar / alternativ. Välj den som säger ”Tvinga stopp”, gå sedan tillbaka till appen och försök starta den igen.
5. Rensa appens cache och data
En annan lösning på detta irriterande problem är att gå lite djupare och rensa appens cache och data. Återigen varierar stegen beroende på tillverkare, men på en OnePlus-telefon måste du trycka på ”Inställningar -> Appar och aviseringar -> Se alla appar.” Tryck på respektive app och sedan på ”Lagring -> Rensa cache.”
Observera att detta är en tillfällig lösning och att den cachade datareserven över tid kommer att fyllas igen, så du måste upprepa processen.
6. Avinstallera och installera appen igen
Om ingen av de lösningar som diskuterats ovan har fungerat för dig kan du försöka avinstallera och installera appen igen. För att avinstallera en app, tryck bara länge på den tills en lista med alternativ visas på skärmen. Välj alternativet Avinstallera, fortsätt sedan till Google Play Store, sök efter appen och installera den igen på din telefon.
En annan lösning är att gå till Google Play Store, söka efter appen och därifrån trycka på knappen Avinstallera som vanligtvis är placerad under till vänster.
Tänk bara på att avinstallation av vissa appar raderar dina data / media.
7. Starta om din telefon
Detta är det första du bör göra när du hanterar en app som inte svarar. Tryck på enhetens strömbrytare i cirka 10 sekunder och välj alternativet Starta om / starta om. Om det inte finns något omstartalternativ, slå sedan av det, vänta i fem sekunder och sätt på det igen.
När systemet laddas upp igen, försök starta appen igen för att se om problemet fortfarande finns kvar. Om ja, fortsätt läsa.
8. Kontrollera ditt SD-kort (om du har ett)
För dem som har att göra med en app som kraschar kan den skyldige vara ett skadat minneskort. I ett sådant fall kommer alla appar som skriver till det felaktiga minneskortet att plågas av denna typ av fel.
För att kontrollera om det verkligen är problemet, ta bort minneskortet och starta appen igen. Om det fungerar nu, bra, men du kommer antagligen behöva skaffa ett nytt minneskort. Ändå är SD-kortet förmodligen inte helt icke-funktionellt, så du kommer sannolikt att kunna överföra dina data till din dator säkert.
9. Återställ till fabriksinställningar
Som en sista utväg, återställ enheten till fabriksinställningarna. Försök inte detta om du inte har säkerhetskopierat all din data i förväg. En fabriksåterställning har till följd att du torkar allt på din telefon eller surfplatta. När gärningen är klar kan du återställa allt snabbt och smärtfritt, men bara förutsatt att du har gjort en säkerhetskopia.
För att utföra en fabriksåterställning på din enhet, gå till ”Inställningar -> System -> Radera all data (fabriksåterställning).” Beroende på vilken telefon du använder kan sökvägen vara lite annorlunda. På vissa telefoner måste du till exempel gå till ”Inställningar -> Säkerhetskopiering och återställning -> Återställning av fabriksdata.”
Fixa Instant Apps fungerar inte
De tips som vi hittills har täckt gäller för vanliga Android-appar som har installerats på din telefon. Det finns dock en annan typ av app – Direktappar. Dessa är tillgängliga för ett utvalt antal enheter och kräver ingen installation. Även om de inte är fullfjädrade appar kan de fortfarande fungera då och då. När det händer kan du försöka använda någon av dessa lösningar.
1. Kontrollera din internetanslutning och ladda om appen igen
Om du har att göra med en direktapp som inte svarar, se till att kontrollera din Wi-Fi- eller mobildataanslutning och kontrollera att den fungerar som den ska. Se här för djupgående instruktioner om hur du fixar mobildata som inte fungerar på din Android. Alternativt kan du lära dig hur du fixar det erhållna IP-adressfelet på Android.
När du har bekräftat att internetanslutningen är igång, tryck på länken igen för att se om appen fungerar som den skall.
2. Aktivera och inaktivera snabbappar
Om appen fortfarande inte fungerar för dig, försök att slå på och av Instant Apps och se om det hjälper. Öppna ”Inställningar -> Appar och aviseringar -> Standardappar -> Öppna länkar.” Slå av och på omedelbara appar.
För ett gott mått, kolla också avsnittet Instant Apps-preferenser som ligger precis nedanför Instant apps. Se om alternativet Uppgradera webblänkar är aktiverat och aktivera det om det inte är det. Detta gör att webblänkar kan öppnas i Instant-appar istället för i webbläsaren när de är tillgängliga. När du är klar, gå tillbaka till din Instant-app och kontrollera den igen.
Nu när du har lärt dig hur du fixar Android-appar som inte fungerar kanske du vill fortsätta förbättra din Android-upplevelse, i vilket fall du kanske är intresserad av att läsa om hur du får telefonbatteriet att hålla längre. Och för något lite annorlunda, se vår lista över dessa retroinspirerade Android-flip-telefoner.
Relaterad:
-
Så här får du tillgång till en Android-telefon med en trasig skärm
-
Så här fixar du ’Inget SIM-kort upptäckt’ -fel på Android
-
Hur man avinstallerar Bloatware och systemappar utan root i Android