Microsoft Outlook, även om det är populärt, är inte ett perfekt e-postverktyg. Det finns många vanliga problem som användare möter som kan förstöra upplevelsen. Här är en lista över de vanliga problemen i Microsoft Outlook och de bästa metoderna.
Notera: på grund av olika Outlook-versioner finns det olika sätt att lösa vanliga problem. Våra lösningar här fungerar bäst med Outlook 2016 och senare.
1. Outlook Skicka / ta emot fel
Outlook Send / Receive-felet är det vanligaste irriterande problemet som många användare har rapporterat. Enligt Microsofts supportwebbplats finns det många lösningar. Vi kommer att täcka de mest användbara nedan. Men innan det, kontrollera följande lösningar först, som är enklare och som fixar felet i de flesta fall.
- Se till att du är ansluten till Internet.
- Rensa upp eventuella meddelanden som sitter fast i din utkorg.
- Se till att dina e-postinställningar för Outlook är korrekta.
Först när dessa enkla lösningar inte fungerar ska du gå vidare till någon av följande metoder.
Lösning A: Använd reparationsverktyget för Microsoft Outlook inkorg
Gå till Kontrollpanelen från Start-menyn i Windows 10 och ändra utseendet på ikoner till ”liten”. Du kommer att kunna se en flik Alternativ för File Explorer. Klicka på den för att öppna ett nytt fönster.
Gå till fliken ”Visa” och markera ”Visa dolda filer, mappar och enheter.”
Öppna ”Scanpst.exe” -filen på Windows 10-startmeny. Det leder till verktyg för reparation av inkorg. Klicka på “Start” för att reparera Outlook-klienten. Detta tar hand om skicka / ta emot problemet och många andra felrelaterade problem.
Lösning B: Öppna Microsoft Outlook i felsäkert läge
Ett annat sätt att åtgärda skicka / ta emot fel är att öppna Microsoft Outlook i felsäkert läge. Det hjälper till att kringgå alla fel i klienten som inte försvinner innan nästa omstart / uppdatering.
Gå till Start-menyn och gå in outlook.exe /safe. Detta startar Outlook i felsäkert läge, som är den äldre Outlook-klienten.
Klicka på ”Visa framsteg” och ”Hämta inställningar.” Du kan välja att ladda ner rubriker och sedan hela objekt. Skicka / ta emot fel bör lösas med detta steg.
Lösning C: Avsluta och starta om Outlook-appen
Som en sista utväg kan du gå till Start-menyn i Windows 10 och söka efter ”Appar och funktioner.”
Välj ”Mail och kalender” i apparna om Outlook har hållits som standard. Klicka på ”Avsluta” och starta om appen.
I det extremt sällsynta fallet går ingen av dessa metoder till ”Steg 5”, vilket är Microsofts senaste tillvägagångssätt för att göra Outlook felfritt.
2. Det går inte att öppna Outlook-fönstret / Outlook öppnas inte
Detta är ett vanligt fel som indikerar att datafilen där all Outlook-information har lagrats inte kan öppnas. Problemet kan lösas helt enkelt genom att starta om Outlook i säkert läge (se ovan).
En annan metod är att använda ”återställ navigeringsfönstret”, en funktion som återställer inställningarna för navigeringsfönstret till standardinställningarna. Detta är effektivt för att göra en ren start av Outlook-klienten.
Stiga på outlook.exe /resetnavpane i Start-menyn för att återställa navigeringsfönstret.
Du kan också stänga aktivitetsfältets visning av Outlook.exe-filen med ett enkelt Ctrl + Alt + Del. Vid en lyckad omstart bör problemet lösas.
3. Öka PST-filstorlek
Om du använder Outlook ofta kan du ha samlat ett enormt antal e-postmeddelanden. Detta leder till avmattningar i Outlook, eftersom e-postklienten måste bearbeta en större PST-fil.
För att åtgärda problemet i Outlook 2016 och senare, gå till ”Arkiv -> Kontoinställningar -> Kontoinställningar.”
När fönstret Kontoinställningar är öppet går du till ”Datafiler -> Inställningar.” Klicka på ”Outlook Data File Settings” på fliken ”Advanced” och sedan ”Compact now.” På bara en kort tid kommer PST-storleken att återgå till normal.
4. Avmattning med tilläggsprogram
Utan vår kunskap installerar vi ofta många extra program i Outlook som orsakar avmattningsproblem. Om du inte behöver tilläggen kan du enkelt bli av med dem för att säkerställa att meddelandefönstret inte är rörigt och e-postmeddelandena öppnas snabbt.
Gå till ”Arkiv -> Alternativ”, vilket öppnar ett nytt fönster för Outlook-relaterade uppgifter.
Navigera till menyn ”tillägg” i det här nya fönstret. Här kan du se en lista över alla aktiva, inaktiva och inaktiverade tillägg. Rulla ner till “Hantera -> COM-tillägg” och klicka på Start.
I dialogrutan som öppnas kan du ta bort onödiga tillägg genom att markera det. Å andra sidan, om du avmarkerar några objekt kommer de att bli inaktiva och visas inte när Outlook-klienten startas.
5. Outlook kraschar ofta
Även om det är mycket sällsynt med Outlook 2016 och den senaste Outlook 2019-klienten, kan detta fel ibland dyka upp och krascha ditt Outlook-fönster plötsligt och tvinga dig att starta om klienten. För att lösa Outlook-kraschproblemet har Microsoft nyligen introducerat en utmärkt lösning med ett fönster som de hoppas kunna utöka för alla möjliga Outlook-problem.
Ladda ner Microsofts Outlook Advanced Diagnostics. Stäng Outlook-klienten och kör diagnostikverktyget .exe i administratörsläge.
Efter installationen kör verktyget en uppsättning diagnostiska kontroller och returnerar sedan några möjliga lösningar för att du ska kunna lösa Outlook-anslutningsproblem.
Välj “Outlook” bland de applikationer som har problem.
Välj det berörda “Outlook-kraschproblemet” från menyn. I nästa steg måste du autentisera ditt Outlook-konto med Microsoft-referenser.
Gå igenom de närmaste stegen så har Outlook löst alla problem som orsakar krasch. Samma verktyg kan användas för många andra frågor inklusive:
- Eventuella problem med Outlook-kalendern
- Outlook ber ständigt om lösenord
- Outlook försöker kontinuerligt ansluta eller kopplas bort
Alla dessa problem förekommer sällan om du har Outlook 2016 och senare. Om du av någon anledning inte är nöjd med Outlooks prestanda, kolla in några av alternativen eller byt till Mozilla Thunderbird.
Relaterad:
-
Hur man återställer ett blockerat Outlook- eller Microsoft-konto
-
Hur man synkroniserar Microsoft Outlook till Android
-
Hur man krypterar e-postmeddelanden i Microsoft Outlook