Bluetooth på Windows 10 gör att du snabbt kan ansluta ett brett utbud av trådlösa enheter till din dator (som högtalare, möss och tangentbord). Men medan enheter automatiskt ska återansluta när de är inom räckhåll, är Bluetooth inte perfekt, och ibland kommer du att stöta på anslutningsproblem.

Om du har problem med att ansluta en Bluetooth-enhet till din dator finns det många felsökningssteg du kan göra i Windows 10.

I den här guiden kommer du att lära dig stegen för att fixa många av anslutningsproblemen med Bluetooth-enheter på Windows 10.

Åtgärda Bluetooth som saknas i Inställningar

När Bluetooth-sidan finns i appen Inställningar är det möjligt att något är fel med adapterns drivrutin eller att enheten inte har stöd för denna typ av anslutning.

Om det finns stöd för Bluetooth kan du använda Enhetshanteraren för att se om den senaste drivrutinen är tillgänglig:

1. Öppet Start.

2. Söka efter Enhetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Expandera Blåtand gren.

4. Högerklicka på Bluetooth-adaptern och välj Uppdatera drivrutinsprogramvara alternativ.

5. Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara alternativ.

Om operativsystemet inte kan hitta någon ny drivrutin kan du besöka din datortillverkares webbplats för att ladda ner den senaste drivrutinen och instruktioner för att slutföra denna uppgift.

Åtgärda Bluetooth som saknas i Enhetshanteraren

Ibland kanske inte Bluetooth visas i Enhetshanteraren om drivrutinen inte är kompatibel med versionen av operativsystemet.

Du kan ta reda på om det är kompatibelt med dessa steg:

1. Öppet Start.

2. Söka efter Enhetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Expandera Andra enheter gren.

4. Välj den okända enheten, högerklicka på den och välj Egenskaper alternativ.

5. Klicka på Detaljer flik.

6. Använd rullgardinsmenyn “Egenskaper” och välj Hårdvaru-ID alternativ.

7. Leta efter hårdvaruidentifieringen under avsnittet “Värde”.

8. Högerklicka på maskinvaruidentifieringen (t.ex. USB\VID_{ID}&PID_{ID}), och välj Kopiera alternativ.

   

9. Använd din favoritsökmotor för att undersöka maskinvaru-ID:t du kopierade för att ta reda på enhetens namn och tillverkare.

10. Gå över till Bluetooth-tillverkarens supportwebbplats, ladda ner och installera en kompatibel drivrutin för Windows 10.

Ibland kan det också hända att du har problem, du avinstallerar Bluetooth-drivrutinen, men efter att du har startat om din dator kommer Windows 10 inte att installera om drivrutinen automatiskt. Du kommer också att märka en “Okänd USB-enhet (Device Descriptor Request Failed)” under Universal Serial Bus-kontroller i Enhetshanteraren.

Installera om Bluetooth-drivrutinen

För att tillåta Windows 10 att installera om Bluetooth-drivrutinen, använd dessa steg:

1. Öppet Start.

2. Söka efter Enhetshanteraren och klicka på det översta resultatet för att öppna appen.

3. Expandera Universal Serial Bus-kontroller gren.

4. Högerklicka på “Okänd USB-enhet (enhetsbeskrivningsbegäran misslyckades)” posten och välj Avinstallera alternativ.

5. Klick Ja att bekräfta.

6. Starta om datorn för att slutföra uppgiften.

När din dator har startat om öppnar du Enhetshanteraren igen och om du fortfarande inte ser Bluetooth i listan klickar du på Sök efter hårdvaruändringar knappen uppe till höger. Om operativsystemet fortfarande inte kan upptäcka enheten, ladda ner och installera Bluetooth-enhetsdrivrutinen manuellt från tillverkarens supportwebbplats.

Fixa Bluetooth efter uppgradering till Windows 10

Om du just har uppdaterat till Windows 10 och din Bluetooth-enhet inte fungerar, kan det vara så att enheten använder en anpassad Bluetooth-profil.

Om detta är problemet måste du göra det ta bort och anslut Bluetooth-enheten igen för att lösa problemet.

Trådlösa enheter för att fungera på Windows 10 måste använda en av de Bluetooth-profiler som stöds:

• Avancerad ljuddistributionsprofil (A2DP 1.2)
• Audio/Video Remote Control Profile (AVRCP 1.3)
• Bluetooth LE Generic Attribute (GATT) klient
• Uppringd nätverksprofil (DUN 1.1)
• Enhets-ID-profil (DI 1.3)
• Hardcopy Cable Replacement Profile (HCRP 1.0)
• Handsfree-profil (HFP 1.5)
• Human Interface Device (HID 1.1)
• HID över GATT-profil (HOGP 1.0)
• Objekt push-profil (OPP 1.1)
• Användarprofil för personligt nätverk (PANU 1.0)
• Seriell portprofil (SPP 1.2)

För att ta reda på vilka profiler din Bluetooth-enhet stöder, måste du kontrollera tillverkarens webbplats för dokumentation.

Åtgärda Bluetooth-enhetsanslutning när den är ihopparad

När din enhet är ihopparad, men den inte fungerar, kan du använda följande steg för att åtgärda problemet:

1. Öppet inställningar.

2. Klicka på Enheter.

3. Klicka på Blåtand.

4. Välj enheten. Om enheten används visas den som Anslutenannars visas statusen som Parat. Om Bluetooth-enheten inte fungerar måste du ta bort den.

5. Klicka på Ta bort enheten knapp.

   

6. Klick Ja för att bekräfta för att slutföra uppgiften.

När du har slutfört stegen måste du ansluta din Bluetooth-enhet igen med dessa steg.

Om enheten du vill ansluta inte innehåller en skärm utan behöver en PIN-kod för att para ihop, kan du kontrollera enheten eller dokumentationen för att ta reda på PIN-koden. Men för det mesta är standard-PIN-koden bara “0000” eller “1234”.

Åtgärda Bluetooth när du inte kan överföra filer

Om du av någon anledning inte kan skicka eller ta emot filer med Bluetooth kan du kontrollera några saker för att åtgärda problemet.

Dubbelkolla anslutningen

Det första du måste göra är att se till att enheten är ihopkopplad med din dator.

1. Öppet inställningar.

2. Klicka på Enheter.

3. Klicka på Bluetooth och andra enheter.

   

På Bluetooth-sidan ska din enhet visas som Parat eller Ansluten. Om det inte är det kan du använda dessa steg för att ansluta en Bluetooth-kringutrustning.

Bluetooth OPP-stöd

Windows 10 använder Bluetooth Object Push Profile (OPP) stöd för att överföra filer. Om din kringutrustning inte stöder Bluetooth OPP kommer filöverföringen inte att fungera. Använd tillverkarens supportwebbplats för att ta reda på om din kringutrustning stöder Object Push Profile.

Bluetooth filöverföring

Innan du kan överföra filer måste du vara i skärmen “Väntar på anslutning”.

1. Öppet inställningar.

2. Klicka på Enheter.

3. Klicka på Blåtand.

4. Klicka på Skicka eller ta emot filer via Bluetooth länk.

   

5. Klicka på alternativet Skicka filer eller Ta emot filer beroende på vad du försöker göra.

   

6. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra uppgiften.

Åtgärda anslutningen för Bluetooth-ljudenheter

När du strömmar ljud till en Bluetooth-högtalare kan du höra låg kvalitet och fel i ljudet, ibland är orsaken att du har Bluetooth-inställningarna öppna och det är i upptäcktsläge. Du kan försöka åtgärda det här problemet genom att stänga inställningarna för att förhindra att din dator ständigt söker efter nya Bluetooth-enheter.

Bluetooth erbjuder inte stora datahastigheter, vilket innebär att om du lyssnar på musik och försöker överföra filer kan du stöta på ljudproblem.

Om Bluetooth-högtalaren är ihopparad men inte fungerar kan du ha konfigurerat en annan ljudenhet som standard. För att åtgärda det här problemet, använd dessa steg:

1. Öppet inställningar.

2. Klicka på Systemet.

3. Klicka på Ljud.

4. Under avsnittet “Utdata” använder du rullgardinsmenyn “Välj din utenhet” och väljer den högtalare som ska användas som standard.

   

När du har slutfört stegen bör ljudet börja spelas upp på högtalarna.

Fixa Bluetooth med hjälp av felsökaren för maskinvara och enheter

Om du fortfarande inte kan fixa Bluetooth-anslutning på grund av ett drivrutinsproblem i Windows 10, kan du använda felsökaren “Hårdvara och enheter” för att lösa problemet.

1. Öppet Kontrollpanel.

2. Klicka på System och säkerhet.

3. Under Säkerhet och underhåll klickar du på Felsök vanliga datorproblem länk.

   

4. Klicka på Hårdvara och ljud.

   

5. Klicka på Hårdvara och enheter för att starta felsökaren.

   

6. Klick Nästa för att köra felsökaren.

   

7. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra uppgiften.

När felsökningsprocessen för maskinvara och enheter är klar bör dina Bluetooth-enheter kopplas ihop korrekt igen.

Om din enhet stöder Bluetooth-anslutning och du inte kan ansluta en ljudenhet till din dator, kan du använda stegen ovan för att uppdatera enhetsdrivrutinenoch du kan också försök att ta bort enheten och para ihop den igen.