Mange Windows 10-brukere har rapportert problemer angående skrivertilkobling og en feil som kan sette aktive skrivere offline selv om de er tilkoblet og fullt operative.

Feilen oppstår vanligvis når man snakker om nettverksskrivere, men hjemmebrukere med direkte tilkobling til skriveren sin har også klaget.

Vi skal løse dette problemet akkurat som de fleste andre tilkoblingsrelaterte problemer, da det i de fleste tilfeller er en enkel forklaring på problemet.

Det skal bemerkes at forskjellige produsenter har sin egen diagnoseprogramvare som kan informere brukeren om hvilke problemer som dukker opp (HPs Print and Scan Doctor kommer til tankene her).

Hvis skriverprodusenten har gitt deg denne funksjonen, oppfordrer vi deg til å bruke den fullt ut. Oftere enn ikke vil det sette deg i riktig retning for å finne løsninger på problemene dine.

Det er mange problemer som kan oppstå med skriveren din, og i denne artikkelen skal vi dekke følgende problemer:

• Skriver offline Canon, HP, Ricoh, Epson – Et vanlig problem med skrivere som påvirker alle skrivere.
• Skriver frakoblet feilbehandlingskommando – Forårsaket av å prøve å bruke en nettverksskriver.
• Wuløselig skriver offline – Kan vises med alle slags skrivere, og mange brukere rapporterte det mens de brukte en trådløs skriver.
• Skriveren er frakoblet og kan ikke pinge – PC-en din kan ikke gjenkjenne skriveren.
• Skriver offline SNMP – Denne SNMP-funksjonen kan forårsake dette problemet, kan fikses ved å deaktivere SNMP-funksjonen.
• Nettverksskriver offline VPN – Vises når du bruker en VPN og kan fikses ved å endre VPN-konfigurasjonen.
• Skriveren svarer ikke, skriver ut, jobber, kobler til, dukker opp – Skriveren svarer ikke eller fungerer ikke, og noen ganger vil den ikke engang vises i innstillingene.

Hvorfor oppstår feilen Printer Offline?

Feilen vises når Windows 10 ser at skriveren ikke er tilgjengelig.

Dessverre, mesteparten av tiden, kan den ikke fortelle om skriveren virkelig er offline eller om den har tilkoblingsproblemer eller utskriftsfeil. De kan oppstå når:

• Forbindelsen mellom datamaskinen og skriveren er treg/svarer ikke
• Skriveren har støtt på en intern feil
• Det er flere uferdige utskriftsjobber i køen

Hvordan kan jeg fikse Printer Offline-feilene i Windows 10?

1. Installer skriverdriverne på nytt
2. Sjekk om du bruker en VPN-tilkobling
3. Endre skriverinnstillinger
4. Start Print Spooler-tjenesten på nytt
5. Endre skriveregenskaper
6. Installer de siste oppdateringene
7. Legg til en ekstra skriverenhet

1. Installer skriverdriverne på nytt

1. Gå til Enheter og skrivere seksjon i Kontrollpanel.
2. Finn skriveren din, høyreklikk den og velg Fjern enheten.
   
3. Klikk på Ja når bekreftelsesdialogen vises.
4. Last ned den nyeste driveren fra skriverprodusenten og installer den.

Oppdater drivere automatisk

Hvis du ikke har de nødvendige datakunnskapene til å oppdatere/fikse driverne manuelt, anbefaler vi på det sterkeste å gjøre det automatisk ved å bruke DriverFix.

Dette utmerkede verktøyet gjør jobben sin automatisk. Slik kan du enkelt oppdatere driverne dine:

1. Last ned og installer DriverFix.
2. Programmet begynner automatisk å skanne PC-en din for utdaterte drivere, og du må bare vente noen minutter før skanningen er fullført.
3. Etter ferdigstillelse får du en rapport om alle problemdrivere som finnes på din PC. Se gjennom listen og se om du vil oppdatere hver driver individuelt eller alle samtidig.
4. For å oppdatere én driver om gangen, klikk i avmerkingsboksen til venstre for driverens navn, men det er lettere å klikke på Velg alle avkrysningsboksen fra toppen for å installere alle drivere automatisk.

DriverFix

Med DriverFix vil du oppdatere skriverdriveren raskere enn å si Printer Offline error! Det vil fikse alle de andre driverne også.

Gratis prøveperiode

Besøk nettsiden

2. Sjekk om du bruker en VPN-tilkobling

De Skriver frakoblet meldingen kan vises hvis du bruker en nettverksskriver og VPN. For å fikse dette problemet, anbefales det å koble fra VPN og prøve å få tilgang til skriveren igjen.

Hvis du vil bruke VPN og skriveren din, må du koble skriveren direkte til PC-en ved hjelp av USB-kabelen.

Alternativt kan du kanskje fikse problemet ved å justere VPN-konfigurasjonen og gi deg selv lokal nettverkstilgang.

Du kan også bruke annen effektiv VPN-programvare som ikke vil forstyrre skrivertilkoblingen din, og holde personvernet ditt på nettet også. Velg derfor med omhu fra de beste VPN-ene for din Windows 10-PC.

3. Endre skriverinnstillingene

1. Åpen Kontrollpanel og naviger til din Skrivere vindu.
   
2. Sjekk om riktig skriver er satt til standard (Se videoen nedenfor for mer informasjon).
3. Høyreklikk på standardskriveren og velg utskriftskøen (Se hva som skrives ut).
   
4. Hvis det er noen uferdige oppgaver, fjern dem fra listen.
5. Velg fra køvinduet Skriver og fjern merket for Bruk skriver frakoblet alternativ (Hvis alternativet Bruk skriver frakoblet er av, merker du av for alternativet, lar det stå noen sekunder og fjerner merket).
   
6. Sjekk om skriveren er riktig koblet til datamaskinen (koble fra USB-kabelen og koble den til igjen).
7. Hvis du eier en nettverksskriver, prøv å gjøre en tilkoblingstest (Prøv også å starte ruteren/svitsjen på nytt).
8. Slå skriveren og datamaskinen av og på igjen.
9. Hvis problemet ikke er løst nå, installer skriverens drivere på nytt.

Merk: hvis du bruker en trådløs skriver, bør du prøve å koble til dens IP-adresse. For å finne adressen, gå til Kontrollpanel, klikk deretter på Enheter og skrivere, høyreklikk på skriveren og velg egenskaper.

Kopier adressen og skriv den ned i nettleserens adressefelt.

---

Kan du ikke åpne kontrollpanelet? Ta en titt på denne trinnvise veiledningen for å finne en løsning

---

4. Start Print Spooler-tjenesten på nytt

1. trykk Windows-tast + Rtype services.msc, og trykk Tast inn eller klikk OK.
   
2. Finn Utskriftskø tjenesten, høyreklikk den og velg Omstart fra menyen.
   

Merk: Husk at dette kanskje ikke er en permanent løsning, så du må gjenta det hvis problemet dukker opp igjen.

Les mer om dette emnet

5. Endre skriveregenskapene

1. Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere.
2. Høyreklikk på skriveren og velg Skriveregenskaper fra menyen.
   
3. Gå til Havner fanen, velg skriverens IP-adresse fra listen og klikk på Konfigurer port knapp.
   
4. Fjern merket SNMP-status aktivert og klikk på OK for å lagre endringene.

En bruker foreslo også at du også kan la SNMP være som den er og endre enhetsindeksen til #.

Merk: Denne løsningen fungerer bare hvis du bruker en nettverksskriver. Hvis du støter på konfigurasjonsproblemer med skriveren, har vi utarbeidet en enkel veiledning for å hjelpe deg i den situasjonen.

---

6. Installer de siste oppdateringene

1. trykk Windows-tast + I å åpne Innstillinger-appen.
2. Naviger til Oppdatering og sikkerhet seksjon.
   
3. Klikk på Se etter oppdateringer knapp.
   

Merk: Hvis du ikke kan åpne Innstilling-appen, ta en titt på denne artikkelen for å løse problemet.

---

7. Legg til en ekstra skriverenhet

1. Følg Trinn 1-2 fra Løsning 5.
2. Velg Havner fanen og klikk på Legg til port knapp.
   
3. Velg Standard TCP/IP-port og klikk på Ny havn knapp.
   
4. Klikk på Neste etter Veiviser for skriverport starter.
   
5. Skriv inn nødvendig informasjon. Du kan få dem fra skriverens bruksanvisning. Klikk på Neste.
   

Bonus: Skriver offline, men det er den ikke

Vi har allerede snakket om tilfeller der skriveren tydeligvis er offline og den ikke kan pinges, men her er den interessante delen. Det er også situasjoner der Windows 10-skriveren er frakoblet, men kan pinge.

Med andre ord, skriveren sier offline, men den er tilkoblet. Så hvordan kan det skje og hva kan du gjøre med det? Ikke bekymre deg, vi har noen tips til deg.

Hvorfor er skriveren min tilkoblet, men skriver ikke ut?

Før noe annet bør du vite at denne særegne mismatchen skjer når PC-en din ikke er i stand til å etablere kommunikasjon med skriveren. Derfor er den aller første tingen å gjøre å sjekke om begge enhetene er koblet til samme WiFi-nettverk.

Sjekk ut våre komplette forslag nedenfor:

• Åpne skriverens meny for å sjekke nettverket den får tilgang til for å etablere tilkobling og forsikre deg om at den er den samme som den som brukes til PC-en din
• Start både skriveren og PC-en på nytt og koble fra strømledningen fra alle enheter (ruter, PC, skriver), og koble den deretter tilbake
• Kontroller at det ikke er noe fysisk galt med skriveren (internt rusk som papirstopp og så videre)
• Installer skriverdrivere på nytt og sjekk systemtjenester på PC-en
• Hard tilbakestill skriveren

Vi håper denne veiledningen hjalp deg med å løse skriverproblemene dine i Windows 10. Hvis du har prøvd alle og problemet vedvarer, kan det hende du har et maskinvarerelatert problem.

I dette tilfellet kan du prøve å skrive ut fra en annen datamaskin eller prøve en annen skriver. Hvis du kjører en kablet skriver, bruk en annen USB-/nettverkskabel.

Hvis du har andre spørsmål, legg dem gjerne igjen i kommentarfeltet nedenfor.