Det ser ut til at etter installasjon av Windows 10 mars-oppdateringen har Dymo-skriverne noen problemer i form av å skrive ut tomme etiketter.

Saken er også lagt ut på deres hjemmeside:

Vi beklager å informere deg om at vi for øyeblikket opplever noen problemer med utskrift fra våre nyeste versjoner av DYMO-programvaren på Windows 10-datamaskiner. Vi vil gjerne bekrefte at teamet jobber med å fikse det, og som en midlertidig løsning, last ned DYMO Label Software v.8.5.4.

De problemer forårsaket av den siste oppdateringen har også blitt anerkjent av Microsoft på deres nettside, og informerer om at de jobber med en permanent løsning så snart som mulig.

Det er også mulig at etter denne oppdateringen, når du prøver å skrive ut nå med Dymo, vil du se en blå skjerm som også vil generere feilen APC_INDEX_MISMATCH.

I denne artikkelen vil vi utforske de nøyaktige trinnene du må gjøre for å løse Dymo-utskriftsblanke etiketter, så sørg for å fortsette å lese.

Hva kan jeg gjøre hvis Dymo skriver ut tomme etiketter?

1. Fjern oppdateringen

1. Åpne Innstillinger og klikk på Oppdatering og sikkerhet.
   
2. Gå til Windows-oppdatering og klikk på Se oppdatering historikk-knappen.
   
3. Klikk nå på Avinstaller oppdateringer alternativ.
   
4. Deretter velger du Sikkerhetsoppdatering for Microsoft Windows (KB5000802) oppdatering.
   
5. Deretter klikker du på Avinstaller knapp.
6. Klikk på Ja-knappen og start på nytt etterpå.

Mange brukere rapporterte at oppdatering KB5000802 var hovedårsaken til at Dymo skrev ut tomme etiketter etter Windows Update, men problemet ble løst etter at oppdateringen ble fjernet.

2. Stopp Windows Update

1. Gå til Start og klikk på Innstillinger.
2. Klikk nå på Oppdater & Sikkerhet og velg Windows-oppdatering.
3. I Sett oppdateringer på pause, du kan velge 7 dagers periode
   
4. Du kan også gå til Avanserte alternativer og i Sett oppdateringer på pause seksjon, velg rullegardinmenyen og spesifiser en dato for oppdateringer å fortsette.
   

Husk at denne løsningen bør brukes etter fjerning av KB5000802 for å forhindre at Windows installerer den igjen.

3. Installer de nye oppdateringene

1. Åpen Windows-oppdatering og klikk på Se etter oppdateringer.
   
2. Klikk på Utsikt valgfrie oppdateringer.
   
3. Velg følgende fra listen:
   • KB5000802 for Windows 10 2004/20H2 og Windows Server 2004/20H2
   • KB5000808 for Windows 10 1909 og Windows Server 1909
   • KB5000822 for Windows 10 1809 og Windows Server 2019
   • KB5000809 for Windows 10 1803 og Windows Server 1803
4. Etter å ha installert denne oppdateringen, omstart enheten din og prøv skriveren på nytt.

Etter å ha installert de nødvendige oppdateringene, sjekk om Dymo fortsatt skriver ut tomme etiketter.

Dessverre kan denne typen problemer oppstå med noen Windows-oppdateringer, men med riktig veiledning kan du finne en løsning for å hjelpe deg med å løse problemet.

Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor hvis du har flere anbefalinger og forslag, samt hvilke av de presenterte løsningene som fungerte best for deg.