Det er ingen tvil om at Zoom oppnådde ekstrem popularitet i år i møte med den globale helsepandemien. Arbeidere og studenter ble tvunget til å henvende seg til Zoom for å kommunisere med sjefer, lærere og hverandre på nettet og falt på ulike videokonferanseplattformer, med Zoom som den ubestridte kongen av dem alle. Zoom kan innse at løpeturen kan nærme seg slutten når pandemien endelig er slukket, ettersom den angivelig vurderer å utvide til å tilby e-post-, kalender- og meldingstjenester.
Zoom Boom kan føre til utvidelse
Alle vet hva som skjedde i år med videokonferanser – med ankomsten av den globale helsekrisen, trengte folk å finne en måte å snakke med andre eksternt på. Arbeiderne ble hjemme og snakket med kollegaer og deres sjefer på Zoom, og lærere satte opp eksterne klasserom for elevene sine på Zoom.
Det forårsaket ganske stor oppblomstring for Zoom. Det har blitt et husstandsord. Faktisk er det nesten et verb. Akkurat som folk «Google» for informasjon, foreslår folk å «Zoome» hverandre. Bekymringen er imidlertid hva som vil skje med Zoom når elevene kommer tilbake til klasserommet og ansatte kommer tilbake til kontoret.
Kilder fortalte The Information at Zoom-sjef Eric Yuan vurderer «Å utvide selskapets videokonferansetjeneste til en fullverdig plattform som inkluderer e-post, meldinger og andre produktivitetsverktøy.»
Det er behov for folk som bruker Zoom for å koble til e-post, meldinger, skylagring, teamadministrasjon, osv. Derfor integreres tjenesten for tiden med forskjellige store navnetjenester, for eksempel Microsoft Outlook, Google Calendar, Dropbox og Asana.
Men med spørsmål rundt et mulig fall i tjenesten når folk ikke lenger er låst i hjemmene sine, kan det hjelpe Zoom å holde litt av foten hvis den tilbyr andre tjenester nå alene og bygger på sin avhengighet. Etter sigende har Yuan fortalt andre ledere i Zoom at de trenger et sterkt meldingsprodukt for å konkurrere med andre store navn i bedriftens verden, som Microsoft og Google.
Ville zoom-e-post lykkes?
Men sammen med sin plutselige popularitet har Zoom opplevd de uunngåelige fallgruvene for suksess. Etter at den ble beskyldt for å lyve om å tilby kryptering, la Zoom til-til-ende-kryptering i tjenesten. Den ble nylig beskyldt for å ha respektert den kinesiske regjeringens anmodning om å sensurere videosamtaler.
Med disse tvilene hengende over brukernes hoder, ville de være villige til å følge Zoom inn i en utvidelse av e-post og andre tjenester? Det er bekymringer om det vil være tillit der. I tillegg har folk allerede e-post- og meldingstjenester de er knyttet til. Ville de være villige til å bytte til e-post og andre meldingstjenester bare for å gjøre det lettere å koble til på Zoom?
Det er nye e-post- og meldingstjenester der ute, og det er folk som bytter ofte. Det er mennesker som meg som kontinuerlig søker etter en e-posttjeneste som vil organisere e-postbehovet, meldetjenester som vil sikre personvern, kalendere som gir det beste helhetsbildet av dagen som enkelt kan integreres, etc.
Er det plass til Zoom for å gjøre denne utvidelsen? Eller vil tjenesten bare gå tilbake i uklarhet og ikke kunne bygge videre på suksessen? Hvis du lurer på om du har utnyttet alt Zoom kan gjøre for deg, kan du lese videre for å lære mer om å inkludere Zooms funksjoner.