Helt siden Slack traff markedet, har det vært førstevalget for mange bedrifter som trenger en effektiv måte å kommunisere i organisasjonen. Ikke alle elsker Slack, skjønt. Mange sier at det er for dyrt. Kanskje det mangler funksjonaliteten du trenger for virksomheten din.
En av de mest populære klagene er begrensningen angitt på antall meldinger du kan søke. Den gratis versjonen setter dette tallet til 10.000. Hvis du trenger å kunne søke mer enn det, må du oppgradere, og kostnadene kan være uoverkommelige. Andre ønsker å være vert for chatplattformen deres for å få mer kontroll over miljøet, og Slack lar deg ikke gjøre det.
Uansett årsak, er det mange alternativer der ute som er selvstyrte, er billigere og har funksjoner som Slack ikke har. Vi har tidligere dekket RocketChat og Mattermost. La oss se hvordan de presterer mot hverandre og hvilken som er det beste Slack-alternativet.
Hva begge programmene har
La oss først se på funksjoner som både RocketChat og Mattermost har til felles.
De er begge open-source teamchat-apper som kan distribueres i ditt eget private skymiljø. Det er mobilapper tilgjengelig for både iOS og Android. De tilbyr begge dokumentdeling blant teammedlemmene. De har en fullt tilpassbar nettbasert arkitektur som bruker LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) og SAML (Security Assertion Markup Language) for passordgodkjenning. Begge appene gir varsler via stasjonær push, mobil push og e-post.
Her kommer forskjellene inn.
RocketChat
RocketChat-appen er skrevet i Meteor-appen, et Javascript-rammeverk, og bruker en MongoDB-backend. Programmet opererer på tvers av flere plattformer, inkludert Linux, FreeBSD, macOS og Windows, noe som er mer enn Mattermost gjør.
RocketChat lar deg også logge på fra tredjepartsapper som Facebook, GitHub eller Google.
Dette Slack-alternativet kan være litt vanskelig å sette opp alene, men ikke umulig med noen tekniske ferdigheter.
Hvis du har mange brukere og ønsker å være vert for chatten din av personvern- og sikkerhetsmessige årsaker, er RocketChat bedre. Spesielt hvis du, i likhet med mange bedrifter, bruker chatterom for å kommunisere med kunder. Disse rommene kan ha titusenvis av brukere, noe som gjør Rocketchat mer økonomisk praktisk fordi du ikke trenger å betale et gebyr per bruker.
Et imponerende trekk ved denne appen er at hvis du har store chatterom, kan RocketChat søke i alle meldingene for å få den informasjonen du trenger.
Det største problemet med RocketChat er at den ikke har noen offisiell kundeservice og begrenset dokumentasjon. Du kan vanligvis finne svarene dine på nettsteder som GitHub.
Noen av de nyttige funksjonene som er inkludert i RocketChat inkluderer:
- Lydkonferanser, videokonferanser og skjermdeling
- Sanntids oversettelse på 35 språk
- Live chat-widgets for nettsteder
- Integrasjon med apper som GitHub og Zapier
RocketChat er en helt gratis programvare. Det er ingen separate gratis og betalte versjoner.
MatterMost
En måte som Mattermost skiller seg fra RocketChat er at den bruker MySQL eller PostgreSQL for backend og en ACID-database. Det er også skrevet i Go and React, som er et nivå lavere enn Meteor.
Mattermost er et bedre valg for bedrifter som ønsker en robust løsning uten gebyrer per bruker som Slack. En annen grunn til at du kanskje vil bruke Mattermost er lavere CPU-bruk fordi de bruker Gå og reagerer i stedet for Meteor.
Du kan kjøre Mattermost på Linux, Windows og andre plattformer, samt på private sky-distribusjoner som AWS, Azure og andre som CloudFoundry eller Kubernetes. Den støtter pålogging fra tredjepartsapper, inkludert Google, Office365, GitLab.
Avhengig av situasjonen din er kanskje det viktigste at Mattermost har mer dokumentasjon tilgjengelig for oppsett, vedlikehold og administrative oppgaver. Du trenger ikke å jakte på informasjonen du trenger når du har et problem.
Denne appen kan være dyr å bruke, spesielt hvis du har mange brukere.
Noen av Mattermosts nyttige funksjoner:
- Du eier alle dataene dine selv etter at du har sagt opp abonnementet
- Kan importere data fra Slack
- Den har tilpassede emojier
Mattermost er ikke helt gratis som RocketChat. De har en teamutgave som er gratis og en enterprise-utgave som koster mellom $ 20- $ 80 per måned. Den gratis løsningen har ikke nyttige funksjoner som muligheten til å angi tillatelser eller forhindre brukere uten administratorrettigheter til å endre innstillinger i chatterom eller slette dem helt.
Som med de fleste apper av denne typen, avhenger det som er best for deg av hva du trenger. Du må ta i betraktning budsjettet ditt, antall brukere du trenger å imøtekomme og hvor mye teknisk støtte du har for å konfigurere det og feilsøke problemer. RocketChat ville være et godt valg for nesten alle selskaper med sine mange funksjoner og helt gratis kostnader. Imidlertid, hvis du har begrenset teknisk støtte, kan du oppdage at prisen for Mattermost er verdt det for å holde selskapets samtaler i gang.