Chatbots er kunstig intelligens (AI) programmer som simulerer hvordan mennesker vil reagere på et gitt emne. Uansett om de er fornuftige eller ikke, kan disse håndlangerne være veldig morsomme, avhengig av programmererens intensjon. Du kan bruke dem på nettsteder, WordPress-blogger, Facebook-sider, Twitter-feeder eller Slack-kanaler.
Å bygge virkelig intelligente chatbots krever kunnskap om noe sånt som Python og biblioteker på høyt nivå som CoreNLP. På samme måte krever ikke å lage dummy for enkle oppgaver noen kodingsferdigheter. Faktisk, på slutten av dette, vil du ha lært hvordan du starter dine egne chatbots på nettet.
Lag en grunnleggende Facebook Chatbot
Først vil vi lære hvordan du lager en enkel Facebook-sid bot ved hjelp av et verktøy som heter Botsify. Du må registrer deg på hjemmesiden deres ved hjelp av Facebook-kontoen din. Velg deretter “automatiser kundestøtte for Facebook-siden”.
Chatbot-programvaren lar deg hilse på besøkende på Facebook-websiden din med grunnleggende svar på typiske spørsmål. Du kan lage svar på spørsmål som generelt er:
- Hvem er du?
- Hva er dette?
- Kan jeg snakke med eieren?
Det er alltid lurt å legge igjen en e-postadresse hvis du ønsker en ledelse. Chatbot-appen er smart nok til å forstå variasjoner av spørsmålene. Etter dette trenger du bare å publisere chatbot til din Facebook-webside.
Når en besøkende kommer til Facebook-siden din, vil han / hun motta en chatbot som gjentar det du lærte den. Så igjen, Botsifys gratis funksjon er ganske grunnleggende og tillater ikke for mange svar. Det betalte verktøyet koster hele 50 dollar per bruker per måned, men inkluderer WordPress og slakk integrasjon.
Lag avanserte AI-regler
Det nest beste med Botsify er noe gratis (begrenset til 5000 brukere). Chatfuel er en fullverdig bot som leveres med klare maler, sosiale undersøkelser og kuponggeneratorer. Den betalte planen til $ 15 / måned dekker ubegrensede brukere og er langt billigere enn Botsify. Den gratis planen er imidlertid god nok for nye nettsteder eller blogger.
Chatfuel gir mye enklere å automatisere svar på besøkendes spørsmål. Du kan lage spørsmål for flere nivåblokker og mate svar på hver enkelt. Den besøkende velger ganske enkelt en av blokkene i henhold til spørringen.
Kanskje den beste funksjonen i Chatfuel er å lage en AI-sekvens for kontekstuelle spørsmål. Du kan enkelt generere nyttige svar ved å bruke de vanligste variantene av et uttrykk som: «Kan jeg snakke med noen her?»
Chatfuel er også tilgjengelig som en WordPress-plugin for å hekte besøkende på et nettsted eller en blogg. De støtter også APIer for Telegram og Twitter.
Lag en Slack Bot
Til slutt vil vi se hvordan en Slack-bot fungerer. For dette vil vi bruke et annet program som heter FlowXo. Det beste med denne programvaren er dens relative letthet i å skape «strømmer», noe som er bedre enn noen dumme programmer. Avhengig av en “utløser” for et ord eller en setning i chatten, lærer den besøkende et bestemt begrep.
Å lage en Slack-bot er enkelt i dashbordet. Det krever bare kopiering og liming av de interaktive meldings URL i Slack-appinnstillingene. Slack-eieren kan også kringkaste meldinger for flere typer brukere.
Andre Chatbot-verktøy
Et program kalt Dialogflow bruker Googles maskin- / læringsalgoritmer for å koble til flere applikasjoner, inkludert Amazon Alexa. Morph.ai er et annet verktøy som brukes til premiumapplikasjoner.
Sammendrag
De fleste av botopprettingsprogrammene som er diskutert her, har forbedret AI-evner i de betalte versjonene. I fremtiden, etter hvert som AI-programmer blir mer sofistikerte, kan chatbots til og med lukke gapet med menneskelige virtuelle assistenter. Ganske mange selskaper er allerede på chatbot-vogna. Mange internasjonale flyselskaper bruker allerede Chatfuel eller Botsify i tillegg til kundesupportledere.
Har du brukt chatbots for moro skyld eller på jobben? Gi oss beskjed i kommentarene.