Alle kjenner smerten til en maskin eller enhet som ikke vil fungere. Det er ikke mange ting som er mer vanvittige. Du må få jobben gjort, venter på å se favorittprogrammet ditt på Netflix, eller prøver å kontakte noen, og maskinen din eller enheten din samarbeider ikke. Det er det som fører deg mange ganger til bare å ønske å kaste maskinen eller enheten ut av vinduet.
Det er det som gjør det enda mer opprørende når hackere tar seg frem til teknisk hjelp. De utnytter de mest sårbare. Men dette er en gammel svindel som bare ikke vil forsvinne.
Det er blitt oppdaget at svindlere med teknisk støtte benytter seg nå av en Firefox bug fix for å låse skjermene til Windows-brukere, og fortsatt arbeide på samme premiss for å overbevise dem om at de trenger å ringe en falsk teknisk supporttelefon.
Windows Tech Support Hack for Firefox
Svindelen utnytter en eksisterende løsning for en feil som har eksistert i lang tid som lar svindlere spamme brukere, og overbeviser dem om at de er teknisk hjelp ved å sende dem «godkjenningskrav». Hvis du ikke har falt for det, kjenner du noen som har eller er bekymret for en mindre teknologisk kunnskapsrik person som vil.
Anvisningene som sendes til en berørt bruker, forhindrer dem i å forlate eller lukke nettleseren, og låser den opp. Mozilla utstedte en løsning med Firefox 68 som var ment å håndtere situasjonen og forhindre et angrep.
Løsningen blokkerte alle «autentiseringskrav» -meldinger, til og med de som er utstedt gjennom Mozilla.
Jérôme Segura, leder for Threat Intelligence hos Malwarebytes, fant at svindlerne har funnet en måte å omgå Mozillas løsning, og dette gjør det mulig for dem å bruke Mozillas taktikk for å fikse svindelen for å faktisk bekjempe ofrene ytterligere.
Han fant også en annen nettleserlås-svindel som ble rapportert til Mozilla for et par år siden, men de har fortsatt ikke løst det ennå. Svindelen ble opprinnelig rettet mot Google Chrome, men ble løst i Chrome versjon 67.
Med denne spesielle svindelen, er det en rekke alvorlige advarsler til brukeren, for eksempel følgende:
“Ikke se bort fra denne viktige advarselen
Stopp og ikke lukk PCen
Registernøkkelen til datamaskinen din er låst.
Hvorfor blokkerte vi datamaskinen din?
Windows-registernøkkelen er ulovlig.
Dette Windows-skrivebordet bruker piratkopiert programvare.
Dette Windows-skrivebordet sender virus over Internett.
Dette Windows-skrivebordet er hacket.
Vi blokkerer denne datamaskinen for din egen sikkerhet.
Ring oss innen 5 minutter for å forhindre at datamaskinen din blir deaktivert. ”
Unngå svindel
Segura har arkivert en feilrapport til Mozilla, og utviklere jobber med en løsning for den nyere feilen i en fremtidig utgivelse av Firefox. Det har ikke vært noen rapport om de endelig vil fikse den eldre feilen.
Dessverre viser disse svindlene at det bare kommer til å fortsette. Så lenge det er mennesker som muligens vil bli offer for svindel, vil svindlere fortsette å utnytte dem.
Brukere må være flittige og innse at Windows og Mozilla aldri kommer til å overta skjermene sine og be om autentisering. Men så lenge det er mennesker der ute som tror det kan skje, vil svindelen overleve.
Har du blitt offer for en svindel med teknisk støtte fra Windows? Forteller oss om dine erfaringer i en kommentar nedenfor.