Kukaan ei pidä sähköpostiongelmista. Tarvitset loppujen lopuksi sähköpostisi nyt, ei myöhemmin. Mutta jos olet Gmail-käyttäjä, olet todennäköisesti kohdannut ongelmia sen kanssa, että Gmail ei toimi. Joskus se on ongelma Gmailissa, eikä sinun tarvitse tehdä muuta kuin odottaa. Muina aikoina on useita vianmääritysvaiheita, jotta voit palata normaaliin tilaan.
Katso, onko Gmail alhaalla
Vaikka Google-sovellukset ovat harvinaisia, ne menevät joskus offline-tilaan. Ennen kuin teet mitään muuta, tarkista Gmailin nykyinen tila. Google-työtilan tilan hallintapaneeli luetellaan kaikki tärkeimmät Google-sovellukset ja niiden nykyinen tila päivämäärän perusteella. Jos on vihreä valo eikä mitään nykyisen päivämäärän alla, Gmail ei ole poissa käytöstä.
Päivitä Gmail
Jos olet tekemisissä synkronointiongelmien kanssa, viestejä ei ladata kunnolla tai sovellus jäätyy, saatat käyttää Gmailin vanhentunutta versiota. Yksi yleisimmistä korjauksista, kun Gmail ei toimi, on yksinkertaisesti sovelluksen päivittäminen. Jos automaattiset päivitykset ovat käytössä, se ei todennäköisesti ole päivitysongelma.
Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit myös poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen. Valitse Asetukset -> Sovellusten hallinta.
Valitse Sovellustiedot ja sitten Gmail. Napauta Poista tai poista käytöstä. Laitteestasi riippuen et ehkä pysty poistamaan Gmailia.
Tarkista synkronointiasetukset
Joskus synkronointiasetuksiasi muutetaan tai ne poistetaan käytöstä. Tämä voi johtua Android-järjestelmäpäivityksestä, toisen sovelluksen asentamisesta (kuten oletussähköpostisovelluksen vaihtamisesta) tai vain vahingossa napauttamalla väärää asiaa.
Tarkista synkronointiasetukset avaamalla Asetukset Android-laitteellasi. Vieritä alas kohtaan Tilit.
Varmista, että tilien automaattinen synkronointi on käytössä.
Napauta Gmail-tiliäsi ja napauta Synkronoi.
Näet kaikkien Google-tiliisi sidottujen palvelujen, kuten Gmailin, Kalenterin ja muun, viimeisen synkronointipäivän. Gmailin viimeisen synkronoinnin on oltava viimeisten 30 minuutin tai vähemmän, ellet ole asettanut noutovaihtoehtojasi pidempään ajanjaksoon Gmailissa. Varmista, että synkronointivaihtoehto on käytössä Gmailissa.
Käynnistä laite uudelleen
Se voi olla yksinkertainen ratkaisu ongelmiin, joissa Google ei toimi, mutta älä aliarvioi uudelleenkäynnistystä. Tämä voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmat, puuttuvat viestit, kirjautumisongelmat ja paljon muuta. Käynnistä Android-laite uudelleen, anna kaiken ladata kokonaan ja yritä sitten käyttää Gmailia uudelleen.
Tyhjennä välimuisti
Tämä koskee sekä Gmailin Android- että työpöytäversiota. Välimuistitiedostot häiritsevät joskus Gmailin toimintaa. Niiden tyhjentäminen antaa Gmailin aloittaa uudestaan, toivottavasti välttämällä ongelmat.
Android:
Valitse Asetukset -> Sovellusten hallinta. Napauta Sovellustiedot ja valitse Gmail.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Työpöydällä:
Välimuistin tyhjentäminen työpöydällä riippuu selaimestasi. Löydät yleensä vaihtoehdon välimuistin tyhjentämisestä Asetukset-kohdasta. Etsi sitten historiaa, tietosuojaa, tietoturvaa tai jotain vastaavaa. Sieltä sinulla on mahdollisuus tyhjentää historiasi, välimuisti mukaan lukien.
Vaihtoehtoisesti voit asettaa selaimesi tekemään tämän automaattisesti, kun suljet sen. Meillä on myös ohjeita välimuistin ja selaushistorian tyhjentämiseen Google Chromessa ja Microsoft Edgessä.
Poista tilisi
Tämä on tarkoitettu vain Androidille. Ja ei, et todellakaan poista tiliäsi. Poistat sen vain laitteestasi.
Valitse Asetukset -> Tilit. Napauta Gmail-tiliäsi.
Napauta Poista tili.
Käynnistä laite uudelleen, palaa sitten Tilit-kohtaan ja napauta Lisää tili. Kirjoita Gmail-tilisi tiedot. Tämä on todennäköisesti Google-tili, jota käytät Android-laitteellasi, joten kaikki siihen sidotut sovellukset kirjautuvat takaisin sisään, kun annat tietosi.
Poista ristiriidat työpöydällä
Jos sinulla on ongelmia siitä, että Gmail ei toimi työpöydän selaimessa, ongelma on todennäköisesti ristiriitainen laajennus. Jos käytät uutta selainta, se ei ehkä ole yhteensopiva Gmailin kanssa. Google suosittelee Chrome, Firefox, Safari tai Edge. Useimmat Chromium-pohjaiset selaimet toimivat myös sen kanssa.
Jos olet äskettäin asentanut uuden laajennuksen tai lisäosan, poista se käytöstä nähdäksesi, muuttaako tämä mitään. Löydät laajennuksesi ja lisäosat selaimesi valikosta. Esimerkiksi, siirry Chromessa Asetukset-valikkoon, valitse Lisää työkaluja ja valitse Laajennukset.
Salli JavaScript
Kun käytät Gmailia selaimessasi, vaaditaan JavaScript. Näet yleensä virheen JavaScriptistä yritettäessä kirjautua sisään. Jos käytät tietosuojaan tai tietoturvaan perustuvaa selainta, JavaScript voidaan oletusarvoisesti poistaa käytöstä.
Voit ottaa JavaScriptin käyttöön tai lisätä osoitteen https://mail.google.com selaimesi luotettavien verkkosivustojen luetteloon. Prosessi vaihtelee hieman selaimen mukaan. Avaa Chromessa valikko ja valitse Asetukset. Valitse vasemmanpuoleisesta ruudusta Tietosuoja ja turvallisuus.
Vieritä alaspäin JavaScriptiin ja valitse se.
Vaihda JavaScript päälle. Vaihtoehtoisesti voit yksinkertaisesti lisätä Gmailin hyväksyttyjen sivustojen luetteloon. Napsauta Lisää vieressä Salli.
Näiden korjausten tulisi kattaa suurin osa Gmailista, joka ei toimi. Jos puuttuu viesti tai jotain vastaavaa, etsi viesti Gmailista. Se olisi voitu helposti sijoittaa toisen tarran alle automaattisesti.
Liittyvät:
-
Keskustelunäkymän poistaminen käytöstä Gmailissa
-
Gmail Shortcuts Cheatsheet
-
Parhaat Gmail-ominaisuudet, jotka sinun tulisi tietää sähköpostikokemuksen parantamiseksi