Windows 10:ssä voit käyttää monia työkaluja vianmääritykseen ja ongelmien korjaamiseen, ja silloin, kun tarvitset lisäapua, voit myös käyttää Quick Assist -sovellusta saadaksesi apua etäältä toiselta henkilöltä.
Quick Assist on uusi sovellus, joka korvaa vanhan “Windows Remote Assistance” -toiminnon. Se on teknisesti etätyöpöytäsovellus, mutta se on suunniteltu helpompi käyttää ja se on turvallisempi.
Toisin kuin Remote Desktop -sovelluksessa, sinun ei tarvitse ottaa käyttöön “Etätyöpöytää” tai “Etätukea” Järjestelmän ominaisuuksien kautta tai avata palomuuriporttia. Tietokoneen näytön jakamiseen etäyhteyden kautta tarvitaan kuitenkin kaksi henkilöä (yksi kummassakin päässä). Se on suunniteltu tällä tavalla, koska sovellus on tarkoitettu yhdelle henkilölle auttamaan toista ratkaisemaan ongelmia etätietokoneella.
Tässä oppaassa opit aloittamaan Quick Assist -sovelluksen käytön Windows 10:n ongelman ratkaisemiseksi tai kun tarvitset apua ohjelmiston selvittämisessä.
Hanki etäapua Quick Assistin avulla
Saadakseen etäapua Windows 10:ssä apua tarjoavan henkilön on aloitettava prosessi ja apua saavan henkilön on sallittava yhteys. Tässä on nämä vaiheet:
-
Avaa apua tarjoavassa tietokoneessa alkaa Windows 10:ssä.
-
Etsiä Pika-apu ja napsauta ylintä tulosta avataksesi sovelluksen.
-
Klikkaa Auta toista henkilöä -painiketta.
Pika-apu, auta toista henkilöä -
Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.
Quick Assist Microsoft -tili -
Lähetä turvakoodi toiselle henkilölle, jota yrität auttaa.
Quick Assist -turvakoodi Pikahuomautus: Voit toimittaa koodin haluamallasi tavalla, myös puhelimitse tai tekstiviestillä. Tai voit myös napsauttaa Lähetä sähköposti -painiketta lähettääksesi koodin sähköpostiosoitteen kautta. (Muista, että koodi on käytettävä 10 minuutin kuluessa, muuten se vanhenee.) -
Avaa ohjeita vastaanottavassa tietokoneessa Pika-apu sovellus.
-
Kirjoita “Pyydä apua” -osioon suojakoodi.
Etäavun vahvistuskoodi -
Klikkaa Jaa näyttö -painiketta.
-
Valitse ohjeita tarjoavalta tietokoneelta Ota täysi hallinta vaihtoehto.
Kauko-avun täysi hallinta -
Klikkaa Jatkaa -painiketta.
-
Napsauta ohjeita vastaanottavassa tietokoneessa Sallia -painiketta.
Etäapu täydellä ohjauksella
Kun yhteys on muodostettu, näet etätietokoneen näytön, jossa on pääsy hiirelle ja näppäimistölle.
Quick Assist -sovelluksen säätimet
Quick Assist -sovellus Windows 10:ssä on erittäin suoraviivainen ja helppokäyttöinen.
Vaikka etätietokone saa vain yksinkertaiset säätimet näytön jakamisen lopettamiseksi ja yhteyden katkaisemiseksi, apua antava henkilö (järjestelmänvalvoja) pääsee käyttämään joitain hienoja ominaisuuksia, mukaan lukien mahdollisuus valita näyttö, tehdä huomautuksia ja nähdä näytön todellisen koon. näyttöön, käynnistä etäistunto uudelleen ja avaa jopa Task Manager.
Saat myös yhteyden uudelleen yhdistämisen, tauko- ja lopetuspainikkeen.
Kaiken kaikkiaan Quick Assist on erittäin helppo asentaa ja käyttää. Yksi parhaista ominaisuuksista on, että sinun ei tarvitse määrittää asetuksia etukäteen, ja se toimii täydellisesti palomuuria käyttävillä tietokoneilla.
Päivitys 9.7.2020: Tämä opas julkaistiin alun perin elokuussa 2016, ja se on päivitetty vastaamaan uusia muutoksia.