Windows 11:ssä Snipping Tool -sovellus aiheuttaa ongelmia monille käyttäjille. Erilaisten käyttäjien raporttien mukaan Microsoftin yhteisön foorumeilla (kautta Windows Uusin), sovellus kaatuu kanssa “Tämä sovellus ei voi avautua – Windowsin ongelma estää Screen Snippingin avaamisen. Tietokoneen päivittäminen saattaa auttaa korjaamaan sen” virheviesti.
Yksi henkilö Microsoftin yhteisön foorumeilla selittää, että käyttämällä Windows-näppäin + Vaihto + S pikanäppäin ei avaa kokemusta kuvakaappausten ottamiseksi. On myös mahdollista käynnistää sovellus, mutta uuden kaappauksen luominen johtaa yllä mainittuun virheeseen, eikä Snipping Tools -työkalujen korjaaminen tai nollaus Asetusten kautta korjaa ongelmaa.
Aluksi ongelma oli epäselvä, mutta Microsoft päivitti nopeasti Windows 11 Health Dashboard verkkosivusto, jossa selitetään, että ongelma johtuu ongelmasta Microsoftin digitaalisessa varmenteessa, joka vanheni 31. lokakuuta 2021. Tämä ongelma ei vaikuta vain Snipping Tool -sovellukseen, vaan myös muihin elementteihin, kuten kosketusnäppäimistöön, äänikirjoitukseen ja emojipaneeliin, syöttöön. Method Editor -käyttöliittymä (IME-UI) sekä Aloitus- ja Vinkit-sovellukset.
Mukaan yhtiö, ongelma on jo korjattu päivityksellä KB5008295. Se oli alun perin saatavilla vain beta- ja julkaisun esikatselukanavissa, mutta yritys on testannut sen nopeasti, ja se on nyt saatavilla kaikilla laitteilla, joissa on Windows 11.
Tässä oppaassa opit vähentämään Windows 11:n Snipping Toolin “tämä sovellus ei voi avautua” -virhesanomaa.
Microsoftin virallinen korjaus Snipping Tooliin ei toimi
Voit korjata Snipping Toolin ja muut elementit, jotka eivät toimi Windows 11:ssä, seuraavasti:
-
Avata asetukset.
-
Klikkaa Windows päivitys.
-
Klikkaa Tarkista päivitykset -painiketta päivityksen KB5008295 asentamiseksi.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
Kun olet suorittanut vaiheet, digitaaliseen varmenteeseen liittyvä ongelma ratkaistaan ja Snipping Tool sekä muut sovellukset ja ominaisuudet korjataan.
Voit myös ladata sen manuaalisesti osoitteesta Microsoft Update Catalog -sivusto. Kun sinulla on paketti, aloita asennus kaksoisnapsauttamalla sitä.
Päivitys 3.11.2021: Lisätty Microsoftin tiedot ongelmasta ja viralliset vaiheet ongelman korjaamiseksi.
Päivitys 4.11.2021: Lisää oppaan lopussa Microsoftin ehdottama lieventämiskeino.
Päivitys (2) 4.11.2021: Microsoft korjaa nopeasti Snipping Toolin ja muut sovellukset, jotka eivät toimi oikein vanhentuneen digitaalisen varmenteen vuoksi, julkaisemalla päivityksen KB5008295.
Päivitys 5.11.2021: Päivitetty alkuperäinen ratkaisu, jossa pysyvä korjaus ja Microsoftin tiedot päivityksestä KB5008295 ovat nyt saatavilla kaikille laitteille.