Windows 10:n Bluetoothin avulla voit yhdistää nopeasti laajan valikoiman langattomia laitteita tietokoneeseesi (kuten kaiuttimia, hiiriä ja näppäimistöjä). Vaikka laitteiden pitäisi muodostaa yhteys automaattisesti uudelleen, kun ne ovat kantaman sisällä, Bluetooth ei ole täydellinen, ja joskus kohtaat yhteysongelmia.

Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-laitteen yhdistämisessä tietokoneeseesi, voit tehdä Windows 10:ssä monia vianetsintävaiheita.

Tässä oppaassa opit monien Windows 10:n Bluetooth-laitteiden yhteysongelmien korjaamisen vaiheet.

Korjaa puuttuva Bluetooth Asetuksissa

Kun Bluetooth-sivu on Asetukset-sovelluksessa, on mahdollista, että sovitinohjaimessa on jotain vialla tai laite ei tue tällaista yhteyttä.

Jos Bluetooth tukee, voit Laitehallinnan avulla tarkistaa, onko uusin ohjain saatavilla:

1. Avata alkaa.

2. Etsiä Laitehallinta ja napsauta ylintä tulosta avataksesi sovelluksen.

3. Laajenna Bluetooth haara.

4. Napsauta Bluetooth-sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto vaihtoehto.

5. Klikkaa Etsi päivitetty ohjainohjelmisto automaattisesti vaihtoehto.

Jos käyttöjärjestelmä ei löydä uutta ohjainta, voit vierailla tietokoneesi valmistajan verkkosivustolla ladataksesi uusimman ohjaimen ja ohjeet tämän tehtävän suorittamiseen.

Korjaa laitehallinnassa puuttuva Bluetooth

Joskus Bluetooth ei välttämättä näy Laitehallinnassa, jos ohjain ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmän version kanssa.

Voit selvittää, onko se yhteensopiva seuraavien vaiheiden avulla:

1. Avata alkaa.

2. Etsiä Laitehallinta ja napsauta ylintä tulosta avataksesi sovelluksen.

3. Laajenna Muut laitteet haara.

4. Valitse tuntematon laite, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet vaihtoehto.

5. Klikkaa Yksityiskohdat -välilehti.

6. Käytä “Ominaisuudet” -pudotusvalikkoa ja valitse Laitteiston tunnukset vaihtoehto.

7. Etsi Arvo-osiosta laitteiston tunniste.

8. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteistotunnistetta (esim. USB\VID_{ID}&PID_{ID}) ja valitse Kopio vaihtoehto.

   

9. Käytä suosikkihakukoneesi tutkiaksesi kopioimaasi laitteistotunnusta saadaksesi selville laitteen nimen ja valmistajan.

10. Siirry Bluetooth-valmistajan tukisivustolle, lataa ja asenna yhteensopiva ohjain Windows 10:lle.

Joskus voi myös käydä niin, että sinulla on ongelmia, poistat Bluetooth-ohjaimen, mutta tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen Windows 10 ei asenna ohjainta uudelleen automaattisesti. Huomaat myös Laitehallinnan Universal Serial Bus -ohjaimet -kohdassa Tuntematon USB-laite (Device Descriptor Request Failed) -merkinnän.

Asenna Bluetooth-ohjain uudelleen

Voit sallia Windows 10:n asentaa Bluetooth-ohjaimen uudelleen seuraavasti:

1. Avata alkaa.

2. Etsiä Laitehallinta ja napsauta ylintä tulosta avataksesi sovelluksen.

3. Laajenna Universal Serial Bus -ohjaimet haara.

4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella “Tuntematon USB-laite (Device Descriptor Request Failed)” merkintä ja valitse Poista asennus vaihtoehto.

5. Klikkaus Joo vahvistaa.

6. Suorita tehtävä käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.

Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, avaa Laitehallinta uudelleen ja jos Bluetooth ei vieläkään näy luettelossa, napsauta Etsi laitteistomuutokset -painiketta oikeassa yläkulmassa. Jos käyttöjärjestelmä ei vieläkään tunnista laitetta, lataa ja asenna Bluetooth-laiteohjain manuaalisesti valmistajan tukisivustolta.

Korjaa Bluetooth Windows 10:een päivityksen jälkeen

Jos olet juuri päivittänyt Windows 10:een ja Bluetooth-laitteesi ei toimi, laite saattaa käyttää mukautettua Bluetooth-profiilia.

Jos tämä on ongelma, sinun on tehtävä se poista Bluetooth-laite ja yhdistä se uudelleen ongelman ratkaisemiseksi.

Windows 10:ssä toimivien langattomien laitteiden on käytettävä jotakin tuetuista Bluetooth-profiileista:

• Advanced Audio Distribution Profile (A2DP 1.2)
• Audio/Video-kaukosäädinprofiili (AVRCP 1.3)
• Bluetooth LE Generic Attribute (GATT) -asiakas
• Puhelinverkkoprofiili (DUN 1.1)
• Laitetunnusprofiili (DI 1.3)
• Paperikaapelin vaihtoprofiili (HCRP 1.0)
• Hands-free-profiili (HFP 1.5)
• Ihmisen käyttöliittymälaite (HID 1.1)
• HID over GATT Profile (HOGP 1.0)
• Objektin työntöprofiili (OPP 1.1)
• Personal Area Networking -käyttäjäprofiili (PANU 1.0)
• Sarjaporttiprofiili (SPP 1.2)

Selvittääksesi, mitä profiileja Bluetooth-laitteesi tukee, sinun on tarkistettava asiakirjat valmistajan verkkosivustolta.

Korjaa Bluetooth-laiteyhteys, kun laitepari on muodostettu

Kun laitteesi on pariliitetty, mutta se ei toimi, voit korjata ongelman seuraavien ohjeiden avulla:

1. Avata asetukset.

2. Klikkaa Laitteet.

3. Klikkaa Bluetooth.

4. Valitse laite. Jos laite on käytössä, se näkyy muodossa Yhdistettymuuten tila näkyy muodossa Paritettu. Jos Bluetooth-laite ei toimi, sinun on poistettava se.

5. Klikkaa Poista laite -painiketta.

   

6. Klikkaus Joo vahvistaaksesi tehtävän suorittamisen.

Kun olet suorittanut vaiheet, sinun on yhdistettävä Bluetooth-laitteesi uudelleen näiden vaiheiden avulla.

Jos yhdistettävässä laitteessa ei ole näyttöä, mutta se tarvitsee PIN-koodin pariliitoksen muodostamiseen, voit tarkistaa PIN-koodin laitteesta tai ohjeista. Useimmiten oletus-PIN on kuitenkin vain “0000” tai “1234”.

Korjaa Bluetooth, kun et voi siirtää tiedostoja

Jos et jostain syystä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tiedostoja Bluetoothin kautta, voit korjata tämän ongelman tarkistamalla muutamia asioita.

Tarkista yhteys

Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että laite on yhdistetty tietokoneeseen.

1. Avata asetukset.

2. Klikkaa Laitteet.

3. Klikkaa Bluetooth ja muut laitteet.

   

Bluetooth-sivulla laitteesi pitäisi näkyä muodossa Paritettu tai Yhdistetty. Jos näin ei ole, voit yhdistää Bluetooth-oheislaitteen näiden ohjeiden avulla.

Bluetooth OPP tuki

Windows 10 käyttää Bluetooth Object Push Profile (OPP) tuki tiedostojen siirtoon. Jos oheislaitteesi ei tue Bluetooth OPP:tä, tiedostonsiirto ei toimi. Käytä valmistajan tukisivustoa selvittääksesi, tukeeko oheislaitteesi Object Push Profile -profiilia.

Bluetooth-tiedostonsiirto

Ennen kuin voit siirtää tiedostoja, sinun on oltava “Odottaa yhteyttä” -näytössä.

1. Avata asetukset.

2. Klikkaa Laitteet.

3. Klikkaa Bluetooth.

4. Klikkaa Lähetä tai vastaanota tiedostoja Bluetoothin kautta linkki.

   

5. Napsauta vaihtoehtoa Lähetä tiedostoja tai Vastaanota tiedostoja riippuen siitä, mitä yrität tehdä.

   

6. Suorita tehtävä noudattamalla näytön ohjeita.

Korjaa Bluetooth-äänilaitteiden yhteys

Kun suoratoistat ääntä Bluetooth-kaiuttimeen, saatat kuulla äänen heikkolaatuisuutta ja häiriöitä. Joskus syynä on se, että Bluetooth-asetukset ovat auki ja se on hakutilassa. Voit yrittää korjata tämän ongelman sulkemalla asetukset, jotta tietokoneesi ei etsi jatkuvasti uusia Bluetooth-laitteita.

Bluetooth ei tarjoa suuria tiedonsiirtonopeuksia, mikä tarkoittaa, että jos kuuntelet musiikkia ja yrität siirtää tiedostoja, saatat kohdata ääniongelmia.

Jos Bluetooth-kaiutin on pariliitetty, mutta se ei toimi, olisit voinut määrittää toisen äänilaitteen oletusasetukseksi. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:

1. Avata asetukset.

2. Klikkaa Järjestelmä.

3. Klikkaa Ääni.

4. Käytä “Output”-osiossa avattavaa “Valitse tulostuslaite” -valikkoa ja valitse oletuskaiutin.

   

Kun olet suorittanut vaiheet, äänen pitäisi alkaa toistaa kaiuttimista.

Korjaa Bluetooth laitteiston ja laitteiden vianmäärityksen avulla

Jos et edelleenkään pysty korjaamaan Bluetooth-yhteyttä Windows 10:n ohjainongelman vuoksi, voit ratkaista tämän ongelman “Laitteisto ja laitteet” -vianmääritystoiminnolla.

1. Avata Ohjauspaneeli.

2. Klikkaa Järjestelmä ja turvallisuus.

3. Napsauta Suojaus ja ylläpito -kohdassa Yleisten tietokoneongelmien vianmääritys linkki.

   

4. Klikkaa Laitteisto ja ääni.

   

5. Klikkaa Laitteet ja laitteet käynnistääksesi vianmäärityksen.

   

6. Klikkaus Seuraava suorittaaksesi vianmäärityksen.

   

7. Suorita tehtävä noudattamalla näytön ohjeita.

Kun laitteiston ja laitteiden vianmääritysprosessi on valmis, Bluetooth-laitteidesi pitäisi muodostaa pariliitos uudelleen oikein.

Jos laitteesi tukee Bluetooth-yhteyttä etkä voi yhdistää äänilaitetta tietokoneeseen, voit käyttää yllä mainittuja ohjeita päivitä laiteohjainja voit myös yritä irrottaa laite ja muodostaa pariliitos uudelleen.